Service & retours (RMA)

Retour de produit

Si le produit n'est pas défectueux et a été ouvert (c'est-à-dire si vous avez changé d'avis ou si vous êtes insatisfait du produit pour une autre raison), vous pouvez retourner le produit sous 14 jours (rétractation du contrat). Les frais d'expédition en cas de rétractation du contrat sont à votre charge (expéditeur). Il vous incombe de veiller à ce que le colis nous parvienne en toute sécurité, c'est pourquoi nous vous recommandons d'utiliser un service de messagerie permettant de suivre l'envoi. Vous envoyez le produit accompagné du formulaire de rétractation du contrat rempli (à télécharger ici) à l'adresse :

UVI, LEGIT d.o.o.
Brnčičeva ulica 13
1231 Ljubljana Črnuče, Slovénie UE

Service (RMA), réparation ou remplacement

Si le produit est défectueux ou endommagé à la réception, veuillez nous contacter via notre formulaire RMA ci-dessous ou envoyer un e-mail directement à info@uvi.gg et nous vous aiderons. Nous nous réservons le droit à un remboursement partiel dans les cas où le produit n'est pas dans un état inutilisé, est endommagé ou présente des pièces manquantes qui ne résultent pas de notre erreur.

Réparations hors garantie et chaises d'autres marques

Nous réparons, entretenons et effectuons également le service de chaises d'autres marques et de chaises UVI hors garantie. Veuillez cliquer ici pour plus d'informations.