La marca UVI es propiedad y creación de una joven empresa llamada LEGIT D.O.O., ubicada en Brnčičeva ulica 13, Liubliana, Eslovenia. UVI ofrece una amplia gama de productos, incluidos UVI Desk, UVI Chair, UVI Gear y UVI Health.

La demanda de productos UVI es muy alta, por lo que a veces un producto no está disponible. Si el producto que deseas comprar no está en stock, contáctanos en info@uvi.gg, donde estaremos encantados de ayudarte. También te recomendamos que nos sigas en nuestra página de Facebook y en nuestra cuenta de Instagram, ¡donde publicamos las novedades de nuestros productos!

Ofrecemos piezas de repuesto para todos nuestros productos UVI en nuestra tienda. Si no encuentras la pieza que buscas, contáctanos a través del correo electrónico info@uvi.gg

En UVI conocemos y entendemos la importancia de tener un entorno de trabajo o de juego ergonómico. Con eso en mente, creamos varias submarcas UVI diferentes, para educar y ayudar a concienciar sobre la importancia de usar productos adecuados para prevenir problemas de salud.

También nos exigimos altos estándares en cuanto a la calidad de nuestros productos. Invertimos mucho en investigación para desarrollar los mejores productos posibles, ¡con una calidad de la que podamos estar orgullosos!

Además, UVI es diferente de otras empresas, por el hecho de que somos una familia. Tratamos los productos UVI como si fueran nuestros hijos, ¡y cualquiera que abra su corazón y los reciba en su hogar se convierte en parte de nuestra Familia UVI!

Cada persona es única y somos muy conscientes de ello. Por eso decidimos crear diferentes modelos que se adapten a tantas personas como sea posible. Para saber qué modelo se adaptaría mejor a ti, te sugerimos elegir una silla según tu altura y peso. Añadimos medidas sugeridas en cada producto para que sepas si la silla será adecuada.

Para tener una comprensión aún mejor, también te sugerimos que revises las medidas de nuestras sillas y las compares con tu silla actual o que visites una tienda cercana y pruebes las UVI Chairs.

Para adaptarnos a tantas personas como sea posible, diseñamos diferentes tipos de modelos con características muy específicas.

Tenemos los «Modelos S», diseñados para sentarse de 2 a 3 horas al día, de menor tamaño y no totalmente ajustables. Los reposabrazos están acolchados y no se pueden ajustar. Estos modelos están hechos principalmente para niños.

Las sillas «Modelo M» son más avanzadas ya que cuentan con un respaldo totalmente ajustable que gira hasta 180 grados junto con reposabrazos ajustables en 2D para mayor comodidad. También utilizan un llamado «mecanismo mariposa» que permite inclinar la silla hasta 35°. La principal diferencia entre los «modelos M» está en el material con el que se recubre la silla. Para saber más sobre la diferencia entre la piel sintética y la tela, lee nuestra entrada del blog (clic).

También tenemos el «Modelo L» y el «Modelo XL», que contienen un mecanismo multifuncional con reposabrazos ajustables en 3D o 4D y un respaldo más ancho y grande. Se recomiendan para usuarios más altos y grandes, ya que las sillas son más grandes que los modelos mencionados anteriormente. El modelo UVI Elegant, así como el UVI Alpha, ofrece un soporte lumbar ajustable integrado, que puedes regular con el botón del lado derecho de la silla.

Las diferentes UVI Chairs pueden soportar diferentes cantidades de peso. Los «modelos S» son más adecuados para personas de hasta 85 kilogramos y tienen una carga máxima de 150 kilogramos. Los «modelos M» son más adecuados para personas de hasta 90 kilogramos y pueden soportar una carga máxima de hasta 180 kilogramos. Los «Modelos L» son más adecuados para personas de hasta 105 kilogramos, mientras que sugerimos los «Modelos XL» para cualquier persona de hasta 150 kilogramos.

La carga máxima de los modelos L y XL es de 180 kilogramos. También recomendamos distribuir el peso uniformemente por toda la silla sentándote en el centro del asiento, donde la estabilidad es mayor.

Las especificaciones de peso recomendado y carga máxima son diferentes. La carga máxima se entiende como carga estática, piénsalo como colocar una roca en el centro del asiento de la silla. En realidad, ese caso de uso no es realista. Los usuarios se mueven y se ajustan, se sientan rápidamente con fuerza, se sientan en los bordes del asiento, se balancean hacia adelante y hacia atrás… Esto ejerce una tensión adicional sobre la silla, especialmente el mecanismo y el pistón de gas, y por eso el peso máximo recomendado de una persona que usa la silla es menor que la carga máxima.

La mejor manera de saber si los productos UVI Gear son adecuados para ti es probarlos en persona, por lo que te sugerimos visitarnos a nosotros o a cualquier otra tienda cerca de ti que venda UVI Gear.

Otra opción es consultar las especificaciones y medidas y compararlas con tus periféricos actuales para hacerte una mejor idea.

La mayor diferencia entre UVI Gear y otros periféricos son definitivamente nuestros teclados. Los teclados UVI Gear están hechos con interruptores ÓPTICOS+MECÁNICOS, que son más rápidos y mejores que los interruptores de juego normales.

También observamos a otros proveedores de periféricos de juego y notamos que no muchos ofrecen distribuciones que no sean estadounidenses, así que decidimos hacer un teclado que se adaptara mejor a la población gamer europea. Decidimos ir un paso más allá y localizar nuestros teclados con una distribución eslovena/croata. A medida que nuestro alcance se expande fuera de esta región, actualizaremos nuestra gama con una mayor variedad de distribuciones.

Para llevar la experiencia al siguiente nivel, también desarrollamos un software que te ayuda a personalizar tu UVI Gear. El software está actualmente disponible en inglés, esloveno y croata, pero planeamos localizarlo para más mercados.

Estamos trabajando duro para aumentar el número de ubicaciones en toda Europa donde podrás probar UVI Gear. Una vez que encontremos nuevos lugares, nos aseguraremos de publicar noticias y anuncios en nuestros perfiles de Facebook e Instagram, ¡así que asegúrate de seguirnos en nuestras redes sociales!

La limpieza de la silla depende del tipo de tapizado que tenga. Si tu silla está tapizada con malla resistente, sugerimos usar un limpiador de textiles o aspiradoras de limpieza profunda. Lo mismo aplica para el tapizado de microfibra.

Pero si tu UVI Chair está tapizada con piel sintética, sugerimos usar un paño de microfibra con un poco de agua para cualquier pequeña zona sucia. Para manchas más serias como tinta, así como para aumentar la longevidad de tu piel sintética, sugerimos usar UVI Cleaner una o dos veces al mes. Puedes encontrar una explicación detallada sobre cómo mantener tu UVI Chair en condiciones impecables en nuestra entrada del blog.

Todas las UVI Chairs tienen ruedas de goma que son adecuadas para todos los suelos duros (laminado, parqué, tablones de madera, baldosas de madera, mortero, corcho, granito y baldosas de cerámica), así como para revestimientos de suelo blandos (esteras, alfombras, diversos cueros) y no deberían dejar arañazos. Pero si tienes un suelo extremadamente sensible, te molesta fácilmente cualquier ruido o simplemente quieres estar 110% seguro, recomendamos usar nuestra UVI Floormat para protección adicional.

Cada producto UVI viene con una guía de montaje rápida paso a paso. Alternativamente, puedes encontrar una guía de montaje más detallada en nuestra Página de guías de montaje. Para las UVI Chairs y las estructuras y mesas UVI Desk, también preparamos guías de montaje en vídeo detalladas.

Las guías de montaje paso a paso normales y en vídeo deberían proporcionarte un recorrido muy bueno y completo paso a paso, así como información importante de seguridad a tener en cuenta al usar productos UVI. Te aconsejamos revisar la guía de montaje al menos una vez antes de empezar; de esa manera el montaje será mucho más fácil y rápido. Un montaje promedio de la silla y la estructura toma unos 15 a 20 minutos.

Si encuentras algún problema durante el montaje, no dudes en contactarnos por correo electrónico en info@uvi.gg ¡y nuestro equipo de soporte hará todo lo posible para ayudarte!

Lamentablemente, no enviamos UVI Chairs ni UVI Desks premontadas. Sin embargo, hemos elaborado una guía de montaje paso a paso muy detallada para todos nuestros productos.

Para nada. Todos los productos UVI Gear están listos para «Plug and Play», lo que significa que solo tienes que conectarlo a tu ordenador y el producto está listo para usarse. Sin embargo, si quieres aprovechar UVI Gear al máximo, sí sugerimos descargar el software adicional.

A continuación puedes encontrar las instrucciones en PDF.
UVI BEE Wireless
UVI ANT Wireless

El software de UVI Gear se puede encontrar en nuestro Centro de descargas de UVI Gear. Allí también puedes encontrar manuales en 3 idiomas diferentes, así como software descargable, que actualmente está disponible en inglés, esloveno y croata.

Con meses de uso, incluso con un cuidado especial, tu equipo se ensuciará y requerirá algo de limpieza, así que preparamos algunos consejos para ti sobre cómo mantener tu UVI Gear en óptimas condiciones. En la mayoría de los casos, necesitarás un paño de microfibra, alcohol isopropílico y algunos bastoncillos de algodón. Y recuerda: antes de limpiar cualquier dispositivo, no olvides desconectarlo de tu ordenador.

Teclado UVI Gear
El primer y más fácil paso es simplemente dar la vuelta al teclado y agitarlo un poco, para eliminar las partes más grandes como migas.

Puedes realizar un mantenimiento regular con una lata de aire comprimido o con una aspiradora de mano o normal, solo asegúrate de no presionar demasiado las teclas. Para pasar el limpiador, recomendamos usar una microfibra ligeramente húmeda, que no deje fibras, para limpiar todas las superficies del teclado y luego secarlo con otro paño seco.

Los modelos UVI Gear Pride son teclados mecánicos con teclas extraíbles, que permiten una limpieza fácil y profunda. Usando el extractor de teclas suministrado, retira todas las teclas y colócalas en un recipiente con agua tibia (no CALIENTE), con la adición de un elemento de limpieza no agresivo (como jabón para platos). Déjalas en remojo durante unas horas. Mientras tanto, limpia el teclado con un paño de microfibra húmedo y usa bastoncillos de algodón con un poco de alcohol para limpiar entre las teclas. Después de unas horas de remojo, enjuaga y seca cada tecla y vuelve a colocarlas en el teclado. Consejo: toma una foto de la distribución o ten una lista en tu pantalla antes de retirar las teclas.

Ratón UVI Gear
Primero, recuerda desconectar tu ratón. Limpia todo el ratón con un paño limpio para eliminar la mayor parte de la suciedad y usa un palillo para limpiar las grietas entre las diferentes partes y debajo de los botones. Se debe tener especial cuidado con los pies de la parte inferior de tu ratón: asegúrate de no rayar los patines con el palillo. Sumerge tu paño y bastoncillo de algodón en alcohol isopropílico y limpia todo el ratón, incluidos los pies. Asegúrate de usar siempre la parte limpia del paño o del bastoncillo. Presta especial atención al sensor de tu ratón: cepíllalo suavemente con un bastoncillo de algodón o con una esquina del paño de microfibra.

Auriculares UVI Gear
De nuevo necesitarás un paño de microfibra, bastoncillos de algodón y algo de alcohol de limpieza. Limpia toda la superficie con un paño húmedo y sécala con otro. Luego sumerge el paño y limpia las almohadillas de goma. Después usa el bastoncillo de algodón para limpiar las grietas de las almohadillas.

Alfombrillas UVI Gear
Llena un recipiente con agua tibia añadiendo un elemento de limpieza no agresivo (como jabón para platos) y coloca la alfombrilla dentro. Frota ligeramente la alfombrilla. Puedes aplicar más presión si hay manchas más persistentes. Enjuaga la alfombrilla y sécala. Alternativamente, también puedes lavarla en la lavadora a la temperatura más baja y la velocidad de centrifugado más baja.

En el sitio web UVI.gg, ofrecemos un pago seguro y fácil a través de PayPal, transferencia bancaria, tarjetas de crédito, así como contra reembolso para ciertos países.

Todos los pedidos contra reembolso se envían en un plazo de 2 días hábiles. Los pedidos con otros métodos de pago se enviarán en un plazo de 2 días hábiles tras recibir el pago. Esto no aplica a los pedidos personalizados de UVI Desk. Se te notificará por correo electrónico la hora exacta de entrega.

Enviamos nuestros pedidos con las opciones de envío DHL Express. El tiempo de tránsito para la mayoría de los países de la UE es de 2 a 4 días, mientras que los paquetes a otras partes del mundo pueden tardar de 5 a 10 días. Cuando tu paquete sea enviado, te proporcionaremos el número de seguimiento.

Los costes de envío se calculan al finalizar la compra y se calculan según el tamaño y el peso de tu pedido de acuerdo con la lista de precios de DHL.

En este momento, el sitio web UVI.gg ofrece envíos a todos los países de la UE, así como a la mayoría de otros países más grandes fuera de ella. Si deseas pedir productos UVI pero el envío a tu país no está disponible, contáctanos a través de info@uvi.gg ¡y encontraremos una manera de entregarte los productos UVI!

No hay que entrar en pánico. Envíanos un mensaje a info@uvi.gg, lo antes posible con tu nombre, apellido y número de pedido, y corregiremos el asunto lo antes posible.

Lamentablemente, no podemos cancelar ningún pedido una vez que ha sido despachado.

En la página de finalización de compra, introduce el número de IVA de tu empresa en el campo correspondiente. Espera a que el sistema compruebe automáticamente la validez del número y, si es válido, los precios se actualizarán. Contáctanos en info@uvi.gg si tienes más preguntas.

Para cualquier pedido al por mayor, contáctanos por correo electrónico en info@uvi.gg

El período de garantía de cada artículo se indica en la descripción detallada. La garantía general para todos los artículos es de 2 años, salvo para los artículos donde se indique lo contrario. La garantía no es válida para consumibles y bebidas. La garantía se puede reclamar con la factura original, una copia de la factura original o con la tarjeta de garantía. Puedes devolver los productos defectuosos a la tienda del proveedor o enviarlos directamente a un centro de servicio autorizado. La garantía queda anulada en caso de uso indebido, daños mecánicos, servicio realizado por personal no autorizado… Si no hay información sobre la garantía, el artículo no tiene garantía o no hay datos sobre que el artículo tenga garantía en ese momento. En ese caso, el cliente puede contactar con el proveedor, que proporcionará información precisa.

Todas las compras UVI realizadas a través del sitio web UVI.gg pueden devolverse en un plazo de 14 días tras recibirlas, de acuerdo con la Directiva de Derechos del Consumidor 2011/83/UE en todos los estados miembros de la UE.

Si encuentras algún daño, defecto o piezas faltantes en tu pedido UVI, no dudes en contactarnos por correo electrónico en info@uvi.gg, con fotos de la zona afectada, así como tu número de pedido y nombre. Nuestro equipo de soporte hará todo lo posible para ayudarte.

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