Uslovi korištenja

Opšte

1.1 Sve usluge online prodavnice UVI.GG u skladu su sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-UPB2) i zasnovane na međunarodnom kodeksu zajedno sa preporukama GZS-a, a izvodi ih pravno lice LEGIT D.O.O., matični broj 7140053000, Brnčičeva ulica 13, 1000 Ljubljana – Črnuče, Slovenija, PDV broj SI52069869 sa upisnim brojem u registru SRG2016/39005 (u dokumentu naveden kao „pružalac usluge“).

1.2 Klijent, korisnik, kupac ili potrošač u nastavku znače: krajnji korisnik, samostalni preduzetnik, kompanija ili organizacija kojoj pružalac usluge pruža uslugu.

1.3 Uslovi i odredbe primjenjuju se na sve usluge koje pružalac nudi i uređuju sva prava korisnika, rad UVI-ja te sve pravne ili poslovne odnose između pružaoca i kupca, u svim uslovima poslovanja.

1.4 Kupcu koji želi obaviti kupovinu na UVI web stranici ili steći pravo na to nije potreban registrovani nalog, ali ga uvijek može kreirati. Korisničko ime naloga isto je kao unesena e-mail adresa. Korisničko ime i lozinka, koje kupac dobija putem e-mail potvrde, jednoznačno definišu i vezuju korisnika sa unesenim podacima. Korisnik može samostalno promijeniti svoju lozinku u bilo koje vrijeme. Bilo koja promjena korisničkog imena ili e-mail adrese mora se izvršiti putem zahtjeva poslanog na info@uvi.gg. Korisnik će biti obaviješten putem e-maila kada se izvrši promjena na njegovom/njenom nalogu.

Obaveze pružaoca i klijenta

2.1 Podaci i informacije navedeni na UVI web stranici su tačni. Može doći do greške kod određenih zapisa, izjava ili informacija zbog promjena u tehnologijama uređaja na kojima naši proizvodi rade (računari, telefoni, konzole…). Ako pronađete bilo koju netačnu informaciju, zapis ili izjavu, molimo vas da nas obavijestite. Ako je vaša odluka o kupovini bila zasnovana na pogrešnim informacijama koje je pružila stranica, možete vratiti svoj proizvod.

2.2 Pružalac se obavezuje da će usluge biti izvedene sa najboljim mogućim kvalitetom i u dogovorenom vremenskom okviru.

2.3 Pružalac se obavezuje da će kupcu uvijek pružiti:

Identitet kompanije (Naziv, registrovana adresa i matični broj) Kontakt informacije za brzu i efikasnu komunikaciju (e-mail, telefon…) Ključne činjenice o robi ili uslugama (uključujući postprodajne usluge i garancije) Pristup robi koja se nudi (u razumnom vremenskom okviru) Uslovi isporuke robe ili izvršenja usluga (mjesto, način i vrijeme isporuke) Jasno i nedvosmisleno navedene cijene, sa jasnom informacijom da li stopa uključuje PDV i troškove dostave (u fazi plaćanja) Način plaćanja i dostave Vremenska važnost ponude Vremenski period u kojem je još uvijek moguće odustati od ugovora i uslovi za odustajanje (uključujući da li postoje troškovi vezani za odustajanje od ugovora) Objašnjenje postupka žalbe (zajedno sa svim kontakt informacijama korisničke podrške)

2.4 Unos ličnih podataka tokom registracije ili prilikom kupovine u web prodavnici UVI koristi se isključivo za pravilno izvršenje usluga. Pružalac nikada neće proslijediti, iznajmiti, prodati niti na bilo koji drugi način trgovati vašim ličnim informacijama. Osim toga, vaše lične informacije nikada neće biti korištene na bilo koji način koji ne biste podržali ili sa kojim se ne biste složili.

2.5 Sve narudžbe prihvaćene prije 8:00 (CET) tretiraće se kao narudžbe prihvaćene tog dana, a datum isporuke počeće se računati od tog dana. Dogovoreni datumi isporuke mogu se promijeniti u slučaju više sile, poput prirodnih katastrofa, dužih prekida struje ili internet konekcije.

Promjene uslova i odredbi

3.1 UVI zadržava sva prava da promijeni uslove i odredbe bez prethodne najave. Promjene stupaju na snagu u trenutku kada su objavljene u web prodavnici i važe od tog trenutka nadalje. Uslovi i odredbe su uvijek dostupni na UVI web stranici. Za sva pitanja o uslovima i odredbama, dostupni smo na info@uvi.gg.

3.2 Korištenjem usluga i registracijom na UVI web prodavnici slažete se da ste u potpunosti upoznati i da se slažete sa svim navedenim uslovima i odredbama.

Ponuđeni proizvodi i usluge

4.1 Zbog prirode poslovanja koje se obavlja putem interneta, često dolazi do čestih i brzih promjena pruženih usluga i proizvoda. U slučaju prijavljene greške ili netačne informacije na UVI web stranici, prihvatamo odgovornost za rješavanje greške ili žalbe.

Postupak naručivanja i kupovine

5.1 U UVI web prodavnici proizvodi se prodaju isključivo online putem interneta. Sve podnesene narudžbe smatraju se konačnim. U slučaju pogrešne narudžbe ili otkazivanja narudžbe, kupac može ispraviti ili otkazati svoju narudžbu samo dok ne dobije e-mail poruku „Vaša narudžba na UVI-ju je završena“. Kada kupac dobije e-mail poruku u kojoj se navodi da je njegova narudžba završena, otkazivanje narudžbe više nije moguće. Pružalac zadržava pravo da otkaže i refundira narudžbu u slučajevima kada se narudžba ne može izvršiti pod uslovima i odredbama (nedostupnost naručenog proizvoda, duži vremenski okvir isporuke ili u slučaju EOL – kada su proizvodi obustavljeni). Otkazivanje narudžbe od strane pružaoca može se dogoditi prije nego što kupac primi e-mail poruku „Vaša narudžba na UVI-ju je završena“.

5.2 Postupak naručivanja je sljedeći:

Kupac dodaje proizvod u korpu na UVI web stranici. Kupac se automatski preusmjerava na stranicu korpe, gdje se mogu vidjeti svi proizvodi dodani u korpu. Kupac klikne »Nastavi sa narudžbom« ili »Nastavi na plaćanje«, što prebacuje kupca na stranicu plaćanja. Kupac popunjava sva potrebna polja (ime, prezime, adresa, broj telefona, e-mail adresa) ili se prijavljuje na postojeći nalog. Korisnički nalog nije potreban za kupovinu. Kupci mogu birati između različitih načina plaćanja: kreditne kartice, PayPal, direktni bankovni transfer, plaćanje pouzećem, plaćanje pri ličnom preuzimanju (posljednje tri opcije dostupne su za odabrane zemlje). Kupac se mora složiti sa opštim uslovima i odredbama prije nego što može završiti kupovinu. U slučaju da kupac ne popuni sva potrebna polja, sistem će jasno prikazati upozorenje i istaknuti polja koja nedostaju. Nakon završetka kupovine kupac će primiti e-mail potvrde. Ako kupac ima registrovan UVI nalog, informacije i status njegove/njene narudžbe mogu se provjeriti na UVI web stranici. Kupci će također primati dodatne informacije o narudžbi putem e-maila. Pružalac će pregledati narudžbu (provjeriti rok i mogućnost isporuke naručenih artikala). U nekim slučajevima, pružalac može kontaktirati kupca putem telefona ili e-maila kako bi ponovo provjerio pružene informacije radi osiguranja pravilne isporuke. Nakon što je narudžba završena, kupac će primiti e-mail potvrde sa statusom »Vaša narudžba na UVI-ju je završena«, a status njegove/njene narudžbe promijeniće se u »Završeno«. E-mail će sadržavati sve potrebne informacije kome kupac može kontaktirati u slučaju kašnjenja isporuke, povrata robe i u slučaju žalbe (info@uvi.gg). Vrijeme isporuke vezano je za partnere koji obavljaju isporuku (Pošta Slovenije, GLS ili DHL) i u većini slučajeva traje od 1-3 radna dana za Sloveniju i Hrvatsku te 3-21 dan za druge zemlje. *Kupac može koristiti samo jedan kod kupona koji smanjuje vrijednost narudžbe. U slučaju korištenja više kupona, uzeće se u obzir onaj koji nudi najveći popust.

Za robu koju pružalac nema na zalihama ili u svom skladištu, vrijeme isporuke isključivo je vezano za uslove i vremena isporuke dobavljača pružaoca. Pružalac će ažurirati kupca o najnovijim poznatim datumima isporuke. Ako je period isporuke veoma dug i kupac ne želi čekati, kupac može obavijestiti pružaoca, koji će ukloniti artikal iz narudžbe, refundirati sva već uplaćena sredstva i isporučiti druge artikle iz narudžbe ili otkazati cijelu narudžbu na osnovu preferencije kupca. Ako dobavljač obavijesti pružaoca da je isporuka robe tri mjeseca ili više, dobavljač će otkazati narudžbu kupca na osnovu toga što roba nije dostupna. Na dan odbijanja narudžbe, narudžba kupca se otkazuje. Pružalac ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo kakvu štetu koja bi nastala zbog dugih vremena isporuke ili zbog neisporuke robe koju pružalac nema na zalihama u svom skladištu.

Cijene

6.1 Sve cijene u UVI web prodavnici uključuju PDV za kupce iz EU osim ako nije izričito navedeno drugačije. Cijene u web prodavnici važe samo za narudžbe napravljene putem web prodavnice i za narudžbe plaćene pouzećem ili preuzimanjem (dostupno samo za odabrane zemlje). U nekim promotivnim slučajevima, registrovani korisnici mogu imati poseban promotivni popust ili cijenu.

6.2 Cijene važe u trenutku podnesene narudžbe i nemaju unaprijed određenu važnost. Cijene važe samo sa gore navedenim načinima plaćanja pod gore navedenim uslovima i odredbama. Trošak dostave za Sloveniju je 4 €, a za Hrvatsku 5,5 €. Trošak dostave za druge zemlje izračunava se i prikazuje u korpi i na stranici plaćanja.

Ugovor o prodaji između kupca i pružaoca sklapa se u trenutku kada pružalac potvrdi narudžbu kupca i kupac primi e-mail poruku „Narudžba potvrđena“. Od tog trenutka nadalje cijene i ostali uslovi su fiksni, ne mogu se mijenjati i primjenjuju se i na pružaoca i na kupca. Popusti i promotivni kodovi se ne sabiraju. Kredit registrovanih korisnika na UVI-ju i sva plaćena sredstva putem predračuna ne donose kamatu.

Odustajanje i povrat

7.1 Kupac ima pravo odustati od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe, potpisivanja ugovora ili nakon završene usluge. Kupac mora obavijestiti pružaoca u pisanom obliku putem pošte ili e-maila ili poslati popunjeni obrazac o odustajanju (preuzmite ovdje), bez potrebe da navede razlog. Rok za povrat počinje jedan dan nakon datuma kada kupac stekne posjed nad robom. Jedini trošak koji kupac ima sa odustajanjem od ponude je trošak povratne pošiljke robe. Roba se mora vratiti pružaocu najkasnije 14 dana od podnošenja odustajanja od ugovora, a pružalac mora odmah u potpunosti refundirati kupca. Refundacija plaćanja vrši se putem iste opcije plaćanja kojom je plaćanje primljeno osim ako kupac želi drugačiji način refundacije ili ako izvorni način refundacije nije moguć. Ne prihvatamo povratne pošiljke sa naplatom pouzećem! Refundacija se vrši u roku od 14 dana nakon što pružalac primi vraćenu robu. Nakon 14-dnevnog roka za povrat, povrat robe više nije moguć.

Vraćena roba mora biti neoštećena, u istom stanju i u istoj količini kao primljena, osim u slučajevima gdje je roba oštećena, izgubljena, slomljena ili je njena količina promijenjena, a to nije bila krivica kupca.

Ako je proizvod izrađen po mjeri za kupca ili je narudžba prilagođena željama kupca, odustajanje od ugovora nije moguće.

Kupac može ostvariti svoja prava koja proizlaze iz nedostatka proizvoda ako obavijesti prodavca o nedostatku u roku od dva mjeseca od dana kada je nedostatak otkriven. Pružalac nije odgovoran za bilo kakve nedostatke koji se pojave dvije godine ili kasnije nakon što je roba isporučena kupcu.

Sigurnost, zaštita ličnih podataka i komunikacija

8.1 Pružalac koristi odgovarajuće tehnološke i organizacione resurse za zaštitu prenosa i čuvanja ličnih podataka i plaćanja. U tu svrhu, pružalac koristi SSL certifikat koji je izdala ovlaštena organizacija. Sigurnu autorizaciju i transakcije kreditnim karticama obrađuju UVI, Paypal ili Adyen. Autorizacija kreditnih kartica vrši se u realnom vremenu uz trenutnu provjeru podataka sa bankom. Brojevi kreditnih kartica ili bilo koje druge informacije o plaćanjima izvršenim online ne čuvaju se.

U svim okolnostima ćemo štititi lične informacije kako je navedeno u ovoj Politici privatnosti. Informacije koje pružite prilikom registracije i naručivanja robe biće pažljivo zaštićene.

Pružalac čuva IP adrese svih posjetilaca UVI web prodavnice na neodređeni vremenski period. Pružalac čuva sljedeće informacije registrovanih korisnika: ime, prezime, e-mail adresa, kontakt telefonski broj, primarna adresa, adresa za dostavu, zemlja stanovanja, vrijeme i datum registracije te arhiva komunikacije sa pružaocem.

Pružalac koristi te podatke isključivo za izvršavanje narudžbi (slanje informativnog materijala, ponuda, računa) i svu ostalu potrebnu komunikaciju sa kupcem.

Podaci kupca neće biti dati, dijeljeni niti prodani bilo kojem neovlaštenom osoblju. Međutim, također je odgovornost kupca da čuva svoje lične podatke sigurnim tako što će čuvati svoje korisničko ime i lozinku zaštićenim i koristiti odgovarajući antivirusni softver na svom uređaju.

8.2 Pružalac će stupiti u kontakt sa kupcem putem komunikacije na daljinu osim ako se kupac izričito ne usprotivi.

Promotivne e-mail poruke sadržavaće:

jasno predstavljenu poruku od pružaoca, jasnu naznaku poruke kao reklamne poruke, jasnu naznaku raznih promocija, kampanja i drugih marketinških tehnika, jasnu naznaku kako u njima učestvovati, jasno predstavljen način odjave od primanja reklamnih poruka.

Ako kupac izjavi da ne želi primati nikakve reklamne poruke, pružalac će poštovati njegovu odluku i pridržavati je se.

8.3 Komentari kupaca i ocjene proizvoda, koje pišu kupci, dio su funkcionalnosti prodavnice. Namijenjeni su zajednici korisnika. Komentare može pisati bilo koji registrovani korisnik UVI prodavnice. Pružalac zadržava pravo da izbriše ili odbije bilo koji uvredljiv, neprimjeren ili beskoristan komentar objavljen na web stranici prije konačne objave. Objavljivanjem komentara, korisnik se u potpunosti slaže sa uslovima i odredbama i dozvoljava pružaocu da objavi dio ili cijeli tekst komentara u svim elektronskim ili drugim medijima. Pružalac ima pravo koristiti tekst na neograničeni vremenski period i na bilo koji način koji je u komercijalnom interesu pružaoca, uključujući objavljivanje u oglasima i drugim marketinškim komunikacijama. Autor komentara također se slaže da je vlasnik materijalnih i moralnih autorskih prava komentara i da ta prava prenosi na pružaoca – neekskluzivno i na neodređeno. Podnošenjem narudžbe, kupac se slaže da primi jednokratni elektronski poziv da podnese mišljenje za naručene proizvode.

Garancija i servis

9.1 Garantni period počinje danom isporuke ili preuzimanja naručene robe. Garanciju pruža proizvođač ili uvoznik, koji je odgovoran za uslove garancije. Garanciju možete tražiti samo za proizvode kupljene direktno iz UVI prodavnice.

Garancija artikla navedena je na priloženom garantnom listu ili na računu. Garancija ne važi za softver i potrošni materijal koji je podložan stalnoj upotrebi ili habanju (poput traka, tonera, baterija itd….). Artikal koji se pokvari u garantnom periodu biće popravljen ili zamijenjen u roku od 30 dana ili manje. Ako to nije moguće, artikal će biti zamijenjen novim na zahtjev kupca ili ako zamjena nije moguća, sredstva će biti vraćena kupcu.

Artikli koji su dostavljeni na popravak nakon isteka garantnog perioda biće popravljeni ili poslani na popravak ovlaštenom pružaocu servisa u najkraćem vremenskom periodu nakon dogovora sa kupcem. Time kupac preuzima sve troškove vezane za popravke (rad, materijal, transport itd…). Servisni rad i materijal naplaćuju se prema važećem cjenovniku UVI-ja ili ovlaštenog pružaoca servisa. U slučaju zamjene robe, zamjena se vrši tek nakon plaćanja robe. Kupac može preuzeti robu tek nakon plaćanja svih uključenih troškova.

Garantni period svakog artikla naveden je u detaljnom opisu. Opšta garancija za sve artikle je 2 godine, osim za artikle gdje je drugačije navedeno. Garancija ne važi za potrošni materijal i pića. Garancija se može tražiti sa originalnim računom, kopijom originalnog računa ili sa garantnom karticom. Neispravnu robu možete vratiti u prodavnicu pružaoca ili je poslati direktno ovlaštenom servisnom centru. Garancija se poništava u slučaju nepravilne upotrebe, mehaničkog oštećenja, servisa obavljenog od strane neovlaštenog osoblja… Ako nema informacija o garanciji, artikal nema garanciju ili nema podataka o tome da artikal ima garanciju u tom trenutku. U tom slučaju, kupac može kontaktirati pružaoca, koji će pružiti tačne informacije.

Nakon isteka garancije, nudimo servis uz naplatu. Trošak ili ponudu za popravak možete dobiti putem podrške e-mailom.

Načini plaćanja

10.1 Podnošenjem narudžbe u UVI online prodavnici kupac je obavezan platiti kupoprodajnu cijenu na odabrani način. Pružalac omogućava sljedeće načine plaćanja:

plaćanje unaprijed direktnim bankovnim transferom na osnovu poslanog računa ili ponude (samo odabrane zemlje, važi online cijena)*, plaćanje putem Paypal-a (Plaćanje putem Paypal-a ima 3% naknade zbog dodatnog troška za pružaoca), plaćanje pouzećem direktno dostavnoj službi (samo odabrane zemlje), Adyen plaćanje kreditnim karticama (MasterCard, VISA, AE, Diners, Maestro…).

* Za pojedinačne narudžbe, zadržavamo pravo da zatražimo plaćanje bankovnim transferom na UVI bankovni račun (prema ponudi / predračunu, gdje i dalje važi online cijena).

10.2 Pružalac izdaje račun kupcu na trajnom mediju, sa navedenim troškovima i uputstvima. Kupac je odgovoran za provjeru tačnosti podataka na računu i prijavu mogućih grešaka pružaocu 8 dana nakon prijema računa. Naknadni prigovori u vezi tačnosti izdatih računa neće biti prihvaćeni. Ugovor o prodaji (narudžba kupca sa statusom „Završeno“) čuva se u elektronskom obliku na serveru pružaoca i dostupan je kupcu u bilo koje vrijeme u korisničkom profilu kupca (nalog). Pružalac je dužan izdati račun kupcu.

Dostava

11.1 Pružalac će isporučiti robu ili usluge u dogovorenom vremenu. Ugovorni partneri za dostavu narudžbi su Pošta Slovenije*, GLS*, Overseas Express ili DHL, ali pružalac zadržava pravo da koristi drugačiju dostavnu službu. U slučaju prihvatanja robe preko dostavne službe, molimo vas da budete sigurni da ste potpisali prateću dokumentaciju.

Ako kupac odabere plaćanje pouzećem (dostupno za neke zemlje), on/ona mora platiti puni trošak isporučene robe i troškove dostave direktno dostavnoj kompaniji. U nekim zemljama troškove dostave za narudžbe preko 200 € pokriva pružalac. Prilikom isporuke robe, kupac je odgovoran da vizuelno pregleda robu na bilo kakva oštećenja – kako na ambalaži tako i na samim artiklima. Kupovinom i odabirom dostave putem dostavne službe kupac se slaže da će, radi osiguranja lakše komunikacije između kupca i dostavne službe, broj telefona koji je pružio prilikom kupovine biti napisan na dostavnom obrascu.

Sve narudžbe sa zaliha biće poslane u roku od 1-5 radnih dana od podnošenja narudžbe osim ako se radi o narudžbi po mjeri ili kombinovanoj narudžbi.

* Pošta Slovenije d.o.o. i GLS omogućavaju plaćanje gotovinom ili karticama Mastercard, Maestro, Visa, Karanta i Diners Club Slovenija (Diners Club i na rate – Pošta Slovenije). Prilikom plaćanja određenim kreditnim karticama putem Pošte Slovenije, mogu vam nastati dodatni troškovi koje naplaćuje Pošta Slovenije.

Softver

Neki proizvodi imaju opciju softvera koji možete besplatno preuzeti sa zvanične UVI web stranice.

Politika privatnosti

13.1 Lični podaci naših korisnika jedno su od područja kojima posvećujemo posebnu pažnju. Pobrinemo se da svaki zahtjev bude ispunjen, a u nekim slučajevima čak i premašen, budući da je sigurnost vaših privatnih informacija naš prioritet broj jedan.

Administrator online prodavnice/web stranice dužan je štititi lične informacije svojih korisnika u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka (ZVOP-1-UPB1).

Pružalac prikuplja sljedeće korisničke podatke za potrebe online prodavnice:

ime i prezime, adresa, e-mail adresa (vaše korisničko ime), kontakt telefonski broj, lozinka u šifrovanom obliku i drugi podaci koje korisnik unese u obrasce na web stranici.

Pružalac nije odgovoran za tačnost informacija koje pruži korisnik.

13.2 Radi osiguranja sigurnosti web stranice pružalac prikuplja IP adrese sa kojih korisnici pristupaju web stranici. Na početku posjete, svakom korisniku dodjeljuje se kolačić sesije radi identifikacije i praćenja korpe za kupovinu. Web stranica također može čuvati druge kolačiće na vašem računaru, poput korisničkih identifikacijskih brojeva u šifrovanom obliku (radi identifikacije korisnika prilikom sljedeće posjete), ocjena artikala (radi znanja koje ste artikle već ocijenili) i kolačića Piwik sistema (analiza posjeta web stranica, hostovanih na našim serverima).

Sve pomenute informacije, osim kolačića, čuvaju se trajno na serveru. Kolačići sesije čuvaju se na serveru samo za vrijeme trajanja posjete i brišu se nakon jednog sata neaktivnosti. Trajni kolačići čuvaju se na računarima posjetilaca.

Pružalac može koristiti podatke u anonimizovanom sažetom obliku za statističku analizu. Ni pod kojim uslovima pružalac neće proslijediti podatke neovlaštenim osobama ili subjektima. Dostavna služba primiće samo neophodne informacije za uspješnu isporuku narudžbe (ime, prezime, e-mail, broj telefona i iznos cijene u slučaju plaćanja pouzećem). Kontaktiraćemo korisnika putem sredstava komunikacije na daljinu samo ako se korisnik izričito ne usprotivi tome.

13.3 Izuzetno otkrivanje ličnih informacija.

Sve informacije koje prikupljamo i obrađujemo biće otkrivene samo ako to zahtijeva zakon ili u dobroj vjeri da je takva radnja neophodna za postupke pred sudovima ili bilo kojim drugim državnim tijelima i za zaštitu legitimnih interesa UVI-ja i pružaoca.

13.4. Brisanje, odjava i zahtjev za ispis podataka.

Korisnik se uvijek može odjaviti od primanja elektronskih marketinških poruka. Opcija odjave biće jasno vidljiva u podnožju svakog primljenog e-maila (»Odjava«). Klikom na link korisnik će biti odjavljen od primanja bilo kojih dodatnih elektronskih marketinških poruka. Zbog prirode funkcionalnosti web stranice, korisnik će uvijek primiti e-mail u slučaju zahtjeva za zaboravljenu lozinku. Korisnici mogu zahtijevati brisanje svih informacija sačuvanih na serveru pružaoca povezanih sa e-mailom pošiljaoca slanjem e-maila IZBRIŠI MOJE INFORMACIJE NA UVI na info@uvi.gg. Zbog prirode funkcionalnosti web stranice zadržavamo pravo da uklonimo sve korisničke podatke (ime/nadimak e-maila, druge podatke koje korisnik može unijeti u profil) i zamijenimo ih automatski generisanom e-mail adresom i imenom, koji nemaju veze sa originalnim podacima. Svi ostali podaci biće izbrisani ili zamijenjeni automatski generisanim znakovima.

13.5. Korisnici mogu unijeti dodatne podatke u profil, koji su vidljivi javnosti, osim u slučajevima gdje je drugačije navedeno.

Svi kontakt obrasci na web stranici služe samo za komunikaciju, a uneseni podaci se ne koriste za bilo kakvu dodatnu upotrebu (primjer: slanje promotivnih elektronskih poruka) osim u slučajevima gdje je drugačije navedeno.

Svi mogući sporovi vezani za vašu kupovinu rješavaće se pred nadležnim sudom u Ljubljani, Slovenija. Ne priznajemo nikakve izvođače za vansudsko rješavanje potrošačkih sporova (klikni-me). Za dodatne informacije, dostupni smo putem info@uvi.gg.

Dodatne informacije o privatnosti i kolačićima

Zakon o elektronskim komunikacijama (Službeni list RS br. 109/2012), ZEKom-1, uveo je u pravni sistem nova pravila u vezi sa upotrebom kolačića i sličnih tehnologija za čuvanje informacija ili pristupanje informacijama sačuvanim na korisnikovom računaru ili mobilnom uređaju.

Privatnost naših korisnika nam je veoma važna, pa nastojimo pružiti korisnicima sve informacije o kolačićima koje koristimo na našoj web stranici radi omogućavanja boljih performansi web stranice i ugodnijeg korisničkog iskustva.

Pažljivo ćemo štititi sve dobivene informacije i podatke te ih isključivo koristiti za potrebe pružanja usluga.

O kolačićima

Svi korisnici interneta već imaju mnogo kolačića sa raznih web stranica sačuvanih na svojim računarima, tabletima ili mobilnim telefonima. Novost je da sa novim zakonodavstvom (ZEKom-1) postoje promjene u informisanju i dobijanju saglasnosti posjetilaca za njihovu upotrebu.

Šta su kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje većina web stranica čuva na uređajima koji se koriste za pristup internetu, kako bi prepoznale pojedinačne uređaje koje su korisnici koristili za pristup njima. Njihovo čuvanje je pod punom kontrolom korisnikovog pretraživača. Korisnik može ograničiti ili onemogućiti čuvanje kolačića. Kolačići nisu štetni i uvijek su vremenski ograničeni.

Zašto su kolačići potrebni?

Oni su temeljni za pružanje korisniku prijateljskih online usluga. Interakcija između web korisnika i web stranice brža je i lakša uz pomoć kolačića. Uz njihovu pomoć, stranica pamti preferencije i iskustva pojedinca, čime se štedi vrijeme i pretraživanje stranica čini efikasnijim i korisniku prijateljskim.

Neki konkretni primjeri upotrebe kolačića:

prilagođavanje prikazanog sadržaja prema prošlim posjetama za bolje korisničko iskustvo, čuvanje odabira prilikom kreiranja liste želja, ponuda, izgradnje proizvoda i njihovih poređenja, da vas održi registrovanim na dijelovima web stranice gdje je registracija potrebna, prepoznavanje vašeg uređaja (računar, tablet, mobilni), što omogućava web stranici da promijeni kako se sadržaj prikazuje na vašem uređaju, praćenje prometa, što omogućava provjeru performansi sadržaja, relevantnosti oglasa i kontinuirano poboljšanje stranice, neki kolačići su neophodni za rad određenih usluga (online banka, web prodavnica, drugi oblici e-trgovine, …), lakšu i bržu isporuku i čuvanje sadržaja korpe.Onemogućavanje kolačića

Vi odlučujete da li ćete dozvoliti čuvanje kolačića na vašem uređaju. Možete kontrolisati i mijenjati postavke kolačića u odabranom web pretraživaču.

UVI nalog i kolačići

Imajte na umu da ako koristite naše funkcije trećih strana, poput Google prijave, učitaćete kolačiće te treće strane kako bi funkcije radile.

Kolačići se kreiraju kada korisnik web stranice koristi opcije naloga (klikom na dugme „Prijava“ ili „Registracija“) ili dodaje proizvode u korpu (klikom na dugme „Dodaj u korpu“). Ovi kolačići su neophodni za tehničku funkcionalnost web stranice. Korisnik prihvata ove kolačiće klikom na dugme. Prihvatate kolačiće trećih strana (potrebne za tehničku funkcionalnost) klikom na linkove/dugmad trećih strana (na primjer: plati Paypal-om ili dugme „Google“ prijava). Kada se kreira narudžba, možemo učitati neke dodatne kolačiće za mjerenje performansi oglasa. Nudimo samo sigurna i pouzdana rješenja trećih strana.

Kolačići koje možete pronaći na našim web stranicama:

Osnovni kolačić prodavnice — sesija koja održava korpu i prijavu na vaš nalog funkcionalnim.
Preferencija jezika / zemlje — pamti zemlju koju ste odabrali u jezičkoj obavijesti.
Cloudflare — zaštita i brže posluživanje podataka.
Plausible — anonimna analitika hostovana na našim vlastitim serverima (bez ličnih podataka).