Uslovi korišćenja

Opšte

1.1 Sve usluge iz onlajn prodavnice UVI.GG u skladu su sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-UPB2) i zasnovane su na međunarodnom kodeksu zajedno sa preporukama GZS-a, a obavlja ih pravno lice LEGIT D.O.O., matični broj 7140053000, Brnčičeva ulica 13, 1000 Ljubljana – Črnuče, Slovenija, PDV broj SI52069869 sa brojem upisa u registru SRG2016/39005 (u dokumentu se navodi kao „pružalac usluge”).

1.2 Klijent, mušterija, kupac ili korisnik od sada znače: krajnji korisnik, samozaposleni preduzetnik, kompanija ili organizacija kojoj pružalac usluge pruža uslugu.

1.3 Uslovi i odredbe primenjuju se na sve usluge koje pružalac usluge nudi i tiču se svih prava korisnika, rada UVI i svih pravnih ili poslovnih odnosa između pružaoca usluge i kupca, u svim uslovima poslovanja.

1.4 Kupac koji želi da izvrši kupovinu na sajtu UVI ili da stekne pravo na to ne mora imati registrovan nalog, ali ga uvek može kreirati. Korisničko ime naloga je isto kao unesena e-mail adresa. Korisničko ime i lozinka, koje kupac dobija putem potvrde e-mailom, nedvosmisleno definišu i povezuju korisnika sa unesenim podacima. Korisnik može samostalno promeniti svoju lozinku u bilo kom trenutku. Svaka promena korisničkog imena ili e-mail adrese mora se izvršiti putem zahteva na info@uvi.gg. Korisnik će biti obavešten putem e-maila kada je promena na njegovom nalogu izvršena.

Obaveza pružaoca usluge i klijenta

2.1 Podaci i informacije navedene na sajtu UVI su tačni. Može doći do greške sa određenim zapisima, izjavama ili informacijama zbog promena u tehnologijama uređaja na kojima naši proizvodi rade (računari, telefoni, konzole…). Ako pronađete bilo koju netačnu informaciju, zapis ili izjavu, molimo vas da nas obavestite. Ako je vaša odluka o kupovini zasnovana na pogrešnim informacijama koje pruža sajt, možete vratiti proizvod.

2.2 Pružalac usluge se obavezuje da će usluge biti obavljene sa najboljim mogućim kvalitetom i u dogovorenom vremenskom okviru.

2.3 Pružalac usluge se obavezuje da će kupcu uvek pružiti:

Identitet kompanije (Naziv, registrovana adresa i matični broj) Kontakt informacije za brzu i efikasnu komunikaciju (e-mail, telefon…) Ključne činjenice o robi ili uslugama (uključujući postprodajne usluge i garancije) Pristup robi koja se nudi (u razumnom vremenskom okviru) Uslove isporuke robe ili izvršenja usluga (mesto, način i vreme isporuke) Jasno i nedvosmisleno navedene cene, sa jasnim informacijama da li cena uključuje PDV i troškove dostave (u fazi naplate) Način plaćanja i isporuke Vremensko važenje ponude Vremenski period tokom kog je i dalje moguće odustati od ugovora i uslove za odustajanje (uključujući da li postoji bilo kakav trošak povezan sa odustajanjem od ugovora) Objašnjenje postupka žalbe (zajedno sa svim kontakt informacijama korisničke službe)

2.4 Unos ličnih podataka tokom registracije ili pri kupovini u internet prodavnici UVI koristi se isključivo za pravilno izvršenje usluga. Pružalac usluge nikada neće prosleđivati, iznajmljivati, prodavati ili u bilo kom drugom obliku trgovati vašim ličnim podacima. Pored toga, vaši lični podaci nikada neće biti korišćeni na način sa kojim se možda ne biste složili ili koji ne biste podržali.

2.5 Sve porudžbine prihvaćene pre 8:00 (CET) tretiraće se kao porudžbine prihvaćene tog dana, a datum isporuke počeće da se računa od tog dana. Dogovoreni datumi isporuke mogu se promeniti u slučaju više sile, kao što su prirodne katastrofe, duži prekidi struje ili internet konekcije.

Izmene uslova i odredbi

3.1 UVI zadržava sva prava da izmeni uslove i odredbe bez prethodne najave. Izmene stupaju na snagu u trenutku kada su objavljene na internet prodavnici i važe od tog trenutka nadalje. Uslovi i odredbe su uvek dostupni na sajtu UVI. Za sva pitanja o uslovima i odredbama dostupni smo na info@uvi.gg.

3.2 Korišćenjem usluga i registracijom u UVI internet prodavnici saglašavate se da ste potpuno svesni i da se slažete sa svim navedenim uslovima i odredbama.

Ponuđeni proizvodi i usluge

4.1 Zbog prirode poslovanja koje se odvija preko svetske mreže, često dolazi do čestih i brzih promena u ponuđenim uslugama i proizvodima. U slučaju prijavljene greške ili netačnih informacija na sajtu UVI, prihvatamo odgovornost za rešavanje greške ili žalbe.

Postupak naručivanja i kupovine

5.1 U UVI internet prodavnici proizvodi se prodaju isključivo onlajn preko interneta. Sve poslate porudžbine smatraju se konačnim. U slučaju pogrešne porudžbine ili otkazivanja porudžbine, kupac može ispraviti ili otkazati svoju porudžbinu samo dok ne dobije e-mail poruku „Vaša porudžbina na UVI je završena”. Kada kupac dobije e-mail poruku u kojoj se navodi da je njegova porudžbina završena, otkazivanje porudžbine više nije moguće. Pružalac usluge zadržava pravo da otkaže i refundira porudžbinu u slučajevima kada porudžbina ne može biti izvršena u skladu sa uslovima i odredbama (nedostupnost naručenog proizvoda, duži vremenski okvir isporuke ili u slučaju EOL – kada su proizvodi ukinuti). Otkazivanje porudžbine od strane pružaoca usluge može se dogoditi pre nego što kupac primi e-mail poruku „Vaša porudžbina na UVI je završena”.

5.2 Postupak naručivanja je sledeći:

Kupac dodaje proizvod u korpu na sajtu UVI. Kupac se automatski preusmerava na stranicu korpe, gde se mogu videti svi proizvodi dodati u korpu. Kupac klikne na »Nastavi sa porudžbinom« ili »Idi na naplatu«, što prebacuje kupca na stranicu za naplatu. Kupac popunjava sva potrebna polja (ime, prezime, adresa, broj telefona, e-mail adresa) ili se prijavljuje na postojeći nalog. Korisnički nalog nije potreban za kupovinu. Kupci mogu birati između različitih načina plaćanja: kreditne kartice, PayPal, direktni bankovni transfer, plaćanje pouzećem, plaćanje pri ličnom preuzimanju (poslednje tri opcije dostupne su za odabrane zemlje). Kupac se mora složiti sa opštim uslovima i odredbama pre nego što može završiti kupovinu. U slučaju da kupac ne popuni sva potrebna polja, sistem će jasno prikazati upozorenje i istaknuti polja koja nedostaju. Nakon završetka kupovine kupac će dobiti e-mail potvrdu. Ako kupac ima registrovan UVI nalog, informacije o njegovoj porudžbini i status mogu se proveriti na sajtu UVI. Kupci će takođe dobiti dodatne informacije o porudžbini e-mailom. Pružalac usluge će pregledati porudžbinu (proveriti rok i mogućnost isporuke naručenih artikala). U nekim slučajevima, pružalac usluge može kontaktirati kupca telefonom ili e-mailom kako bi dvostruko proverio pružene informacije radi obezbeđivanja ispravne isporuke. Nakon što je porudžbina završena, kupac će dobiti e-mail potvrdu statusa »Vaša porudžbina na UVI je završena«, a status njegove porudžbine promeniće se u »Završeno«. E-mail će sadržati sve potrebne informacije o tome koga kupac može kontaktirati u slučaju kašnjenja isporuke, vraćanja robe i u slučaju žalbe (info@uvi.gg). Vreme isporuke vezano je za partnere koji obavljaju isporuku (Pošta Slovenije, GLS ili DHL) i u većini slučajeva traje od 1-3 radna dana za Sloveniju i Hrvatsku i 3-21 dan za druge zemlje. *Kupac može koristiti samo jedan kupon kod koji smanjuje vrednost porudžbine. U slučaju korišćenja više kupona, uzeće se u obzir onaj koji nudi najveći popust.

Za robu koju pružalac usluge nema na stanju ili u svom skladištu, vreme isporuke isključivo je vezano za uslove i vreme isporuke dobavljača pružaoca usluge. Pružalac usluge će obavestiti kupca o najnovijim poznatim datumima isporuke. Ako je period isporuke vrlo dug i kupac ne želi da čeka, kupac može obavestiti pružaoca usluge, koji će ukloniti artikal iz porudžbine, refundirati sva već uplaćena sredstva i isporučiti druge artikle iz porudžbine ili otkazati celu porudžbinu na osnovu želje kupca. Ako dobavljač obavesti pružaoca usluge da je isporuka robe tri meseca ili više, dobavljač će otkazati porudžbinu kupca na osnovu toga što roba nije dostupna. Na dan odbijanja porudžbine, porudžbina kupca se otkazuje. Pružalac usluge ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo kakvu štetu koja bi nastala usled dugog vremena isporuke ili usled neisporuke robe koju pružalac usluge nema na stanju u svom skladištu.

Cene

6.1 Sve cene u UVI internet prodavnici uključuju PDV za kupce iz EU osim ako nije izričito navedeno drugačije. Cene u internet prodavnici važe samo za porudžbine napravljene preko internet prodavnice i za porudžbine plaćene pouzećem ili preuzimanjem (dostupno samo za odabrane zemlje). U nekim promotivnim slučajevima, registrovani korisnici mogu imati poseban promotivni popust ili cenu.

6.2 Cene važe u trenutku poslate porudžbine i nemaju unapred određenu validnost. Cene važe samo sa gore navedenim načinima plaćanja pod gore navedenim uslovima i odredbama. Trošak dostave za Sloveniju je 4 € a za Hrvatsku 5,5 €. Trošak dostave za druge zemlje izračunava se i prikazuje u korpi i na stranici za naplatu.

Ugovor o prodaji između kupca i pružaoca usluge zaključuje se u trenutku kada pružalac usluge potvrdi porudžbinu kupca i kupac primi e-mail poruku „Porudžbina potvrđena”. Od tog trenutka nadalje cene i drugi uslovi su fiksni, ne mogu se menjati i primenjuju se i na pružaoca usluge i na kupca. Popusti i promotivni kodovi se ne sabiraju. Kredit registrovanih korisnika na UVI i sva uplaćena sredstva putem profakture ne nose kamatu.

Odustajanje i povraćaji

7.1 Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe, potpisivanja ugovora ili nakon završene usluge. Kupac mora obavestiti pružaoca usluge u pisanoj formi poštom ili e-mailom ili poslati popunjeni obrazac za odustajanje (preuzmite ovde), bez potrebe da navede razlog. Period povraćaja počinje jedan dan nakon datuma kada kupac stekne posed nad robom. Jedini trošak koji kupac ima sa odustajanjem od ponude jeste trošak povratne pošiljke robe. Roba mora biti vraćena pružaocu usluge najkasnije 14 dana od podnošenja odustajanja od ugovora, a pružalac usluge mora odmah refundirati kupca u celosti. Refundacija plaćanja vrši se istom opcijom plaćanja kojom je plaćanje primljeno osim ako kupac ne želi drugačiji način refundacije ili ako izvorni način refundacije nije moguć. Ne prihvatamo povratne pošiljke sa naplatom pouzećem! Refundacija se vrši u roku od 14 dana nakon što pružalac usluge primi vraćenu robu. Nakon 14-dnevnog perioda povraćaja, vraćanje robe više nije moguće.

Vraćena roba mora biti neoštećena, u istom stanju i u istoj količini kao što je primljena, osim u slučajevima kada je roba oštećena, izgubljena, polomljena ili joj je količina promenjena, a to nije bilo krivicom kupca.

Ako je proizvod izrađen po meri za kupca ili je porudžbina prilagođena željama kupca, odustajanje od ugovora nije moguće.

Kupac može izraziti svoja prava koja proizlaze iz nedostatka proizvoda ako obavesti prodavca o nedostatku u roku od dva meseca od dana kada je nedostatak otkriven. Pružalac usluge nije odgovoran za bilo kakve nedostatke koji se pojave dve godine ili kasnije nakon isporuke robe kupcu.

Bezbednost, zaštita ličnih podataka i komunikacije

8.1 Pružalac usluge koristi odgovarajuće tehnološke i organizacione resurse za zaštitu prenosa i čuvanja ličnih podataka i plaćanja. U tu svrhu, pružalac usluge koristi SSL sertifikat izdat od strane ovlašćene organizacije. Bezbednu autorizaciju i transakcije kreditnim karticama obavljaju UVI, Paypal ili Adyen. Autorizacija kreditnih kartica vrši se u realnom vremenu sa trenutnom proverom podataka sa bankom. Brojevi kreditnih kartica ili bilo koje druge informacije o plaćanjima izvršenim onlajn se ne čuvaju.

U svim okolnostima ćemo štititi lične podatke kako je navedeno u ovoj Politici privatnosti. Informacije koje date prilikom registracije i naručivanja robe biće pažljivo zaštićene.

Pružalac usluge čuva IP adrese svih posetilaca UVI internet prodavnice na neodređeno vreme. Pružalac usluge čuva sledeće informacije registrovanih korisnika: ime, prezime, e-mail adresa, kontakt telefon, primarna adresa, adresa za dostavu, zemlja stanovanja, vreme i datum registracije i arhiva komunikacije sa pružaocem usluge.

Pružalac usluge koristi te podatke isključivo za izvršavanje porudžbina (slanje informativnog materijala, ponuda, faktura) i svu drugu potrebnu komunikaciju sa kupcem.

Podaci kupca neće biti dati, deljeni niti prodati bilo kom neovlašćenom osoblju. Međutim, takođe je odgovornost kupca da čuva svoje lične podatke bezbednim tako što će čuvati svoje korisničko ime i lozinku zaštićenim i koristiti odgovarajući antivirusni softver na svom uređaju.

8.2 Pružalac usluge će stupiti u kontakt sa kupcem putem komunikacije na daljinu osim ako se kupac izričito ne usprotivi.

Promotivne e-mail poruke sadržaće:

jasno prikazanu poruku od pružaoca usluge, jasnu naznaku poruke kao reklamne poruke, jasnu naznaku raznih promocija, kampanja i drugih marketinških tehnika, jasnu naznaku kako u njima učestvovati, jasno prikazan način odjave od primanja reklamnih poruka.

Ako kupac navede da ne želi da prima nikakve reklamne poruke, pružalac usluge će poštovati njegovu odluku i pridržavati je se.

8.3 Komentari kupaca i ocene proizvoda, koje pišu kupci, deo su funkcionalnosti prodavnice. Namenjeni su zajednici korisnika. Komentare može pisati bilo koji registrovani korisnik UVI prodavnice. Pružalac usluge zadržava pravo da izbriše ili odbije svaki uvredljiv, neprikladan ili beskoristan komentar objavljen na sajtu pre konačne objave. Objavljivanjem komentara, korisnik se u potpunosti slaže sa uslovima i odredbama i dozvoljava pružaocu usluge da objavi deo celog teksta u komentaru u svim elektronskim ili drugim medijima. Pružalac usluge ima pravo da koristi tekst na neograničeno vreme i na bilo koji način koji je u komercijalnom interesu pružaoca usluge, uključujući objavljivanje u reklamama i drugim marketinškim komunikacijama. Autor komentara takođe se slaže da je vlasnik materijalnih i moralnih autorskih prava komentara i da ta prava prenosi na pružaoca usluge – neekskluzivno i neograničeno. Slanjem porudžbine, kupac se slaže da primi jednokratni elektronski poziv da dostavi mišljenje o naručenim proizvodima.

Garancija i servis

9.1 Garantni period počinje danom isporuke ili preuzimanja naručene robe. Garanciju obezbeđuje proizvođač ili uvoznik, koji je odgovoran za uslove garancije. Garanciju možete zatražiti samo za proizvode kupljene direktno iz UVI prodavnice.

Garancija artikla navedena je na priloženom garantnom listu ili na fakturi. Garancija ne važi za softver i potrošne materijale koji su podložni stalnoj upotrebi ili habanju (kao što su trake, toneri, baterije, itd.…). Artikal koji se pokvari u garantnom periodu biće popravljen ili zamenjen u roku od 30 dana ili manje. Ako to nije moguće, artikal će biti zamenjen novim na zahtev kupca ili ako zamena nije moguća, sredstva će biti vraćena kupcu.

Artikli koji su dostavljeni na popravku nakon isteka garantnog perioda biće popravljeni ili poslati na popravku ovlašćenom serviseru u najkraćem vremenskom roku nakon dogovora sa kupcem. Time kupac preuzima sve troškove povezane sa popravkom (rad, materijal, transport, itd.…). Servisni rad i materijal naplaćuju se prema važećem cenovniku UVI ili ovlašćenog servisera. U slučaju zamene robe, zamena se vrši tek nakon plaćanja robe. Kupac može preuzeti robu tek nakon plaćanja svih povezanih troškova.

Garantni period svakog artikla naveden je u detaljnom opisu. Opšta garancija za sve artikle je 2 godine, osim za artikle gde je navedeno drugačije. Garancija ne važi za potrošne materijale i pića. Garancija se može zatražiti sa originalnom fakturom, kopijom originalne fakture ili sa garantnom karticom. Neispravnu robu možete vratiti u prodavnicu pružaoca usluge ili je poslati direktno u ovlašćeni servisni centar. Garancija se poništava u slučaju nepravilne upotrebe, mehaničkog oštećenja, servisa obavljenog od strane neovlašćenog osoblja… Ako nema informacija o garanciji, artikal nema garanciju ili u tom trenutku nema podataka o tome da artikal ima garanciju. U tom slučaju, kupac može kontaktirati pružaoca usluge, koji će pružiti tačne informacije.

Nakon isteka garancije, nudimo servis uz naplatu. Trošak ili ponudu za popravku možete dobiti putem podrške e-mailom.

Načini plaćanja

10.1 Slanjem porudžbine u UVI internet prodavnici kupac je obavezan da plati kupoprodajnu cenu na odabrani način. Pružalac usluge omogućava sledeće načine plaćanja:

plaćanje unapred direktnim bankovnim transferom na osnovu poslate fakture ili predračuna (samo odabrane zemlje, važi onlajn cena)*, plaćanje putem Paypal-a (Plaćanje preko Paypal-a ima naknadu od 3% zbog dodatnog troška za pružaoca usluge), plaćanje pouzećem direktno dostavnoj službi (samo odabrane zemlje), Adyen plaćanje kreditnim karticama (MasterCard, VISA, AE, Diners, Maestro…).

* Za pojedinačne porudžbine, zadržavamo pravo da zahtevamo plaćanje bankovnim transferom na UVI bankovni račun (prema ponudi / profakturi, gde i dalje važi onlajn cena).

10.2 Pružalac usluge izdaje fakturu kupcu na trajnom nosaču podataka, sa navedenim troškovima i uputstvima. Kupac je odgovoran za proveru ispravnosti podataka na fakturi i prijavu mogućih grešaka pružaocu usluge 8 dana nakon prijema računa. Naknadni prigovori u vezi sa ispravnošću izdatih faktura neće biti prihvaćeni. Ugovor o prodaji (porudžbina kupca sa statusom „Završeno”) čuva se u elektronskom obliku na serveru pružaoca usluge i dostupan je kupcu u bilo kom trenutku u korisničkom profilu kupca (nalog). Pružalac usluge je obavezan da izda fakturu kupcu.

Isporuka

11.1 Pružalac usluge će isporučiti robu ili usluge u dogovorenom roku. Ugovorni partneri za isporuku porudžbina su Pošta Slovenije*, GLS*, Overseas Express ili DHL, ali pružalac usluge zadržava pravo da koristi drugu dostavnu službu. U slučaju prijema robe preko dostavne službe, molimo vas da svakako potpišete prateću dokumentaciju.

Ako kupac izabere plaćanje pouzećem (dostupno za neke zemlje), mora platiti pun trošak isporučene robe i troškove dostave direktno dostavnoj kompaniji. U nekim zemljama troškove dostave za porudžbine preko 200 € snosi pružalac usluge. Prilikom isporuke robe, kupac je odgovoran da vizuelno pregleda robu na bilo kakva oštećenja – i na pakovanju i na samim artiklima. Kupovinom i izborom isporuke dostavnom službom kupac se slaže da će, radi lakše komunikacije između kupca i dostavne službe, broj telefona koji je dao u trenutku kupovine biti napisan na dostavnom obrascu.

Sve porudžbine sa stanja biće poslate u roku od 1-5 radnih dana od slanja porudžbine osim ako se radi o porudžbini po meri ili kombinovanoj porudžbini.

* Pošta Slovenije d.o.o. i GLS omogućavaju plaćanje gotovinom ili karticama Mastercard, Maestro, Visa, Karanta i Diners Club Slovenija (Diners Club takođe na rate – Pošta Slovenije). Prilikom plaćanja određenim kreditnim karticama preko Pošte Slovenije, možete imati dodatne troškove koje naplaćuje Pošta Slovenije.

Softver

Neki proizvodi imaju opciju softvera koji možete besplatno preuzeti sa zvaničnog sajta UVI.

Politika privatnosti

13.1 Lični podaci naših korisnika jedno su od područja kojima posvećujemo posebnu pažnju. Vodimo računa da se svaki zahtev ispuni, a u nekim slučajevima čak i premaši, jer je bezbednost vaših privatnih informacija naš prioritet broj jedan.

Administrator internet prodavnice/sajta obavezan je da zaštiti lične podatke svojih korisnika u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka (ZVOP-1-UPB1).

Pružalac usluge prikuplja sledeće korisničke podatke za potrebe internet prodavnice:

ime i prezime, adresa, e-mail adresa (vaše korisničko ime), kontakt telefon, lozinka u enkriptovanom obliku, i drugi podaci koje korisnik unese u obrasce na sajtu.

Pružalac usluge nije odgovoran za tačnost informacija koje pruža korisnik.

13.2 Radi obezbeđivanja bezbednosti sajta, pružalac usluge prikuplja IP adrese sa kojih korisnici pristupaju sajtu. Na početku posete, svakom korisniku se dodeljuje sesijski kolačić za identifikaciju i praćenje korpe. Sajt takođe može čuvati druge kolačiće na vašem računaru, kao što su identifikacioni brojevi korisnika u enkriptovanom obliku (za identifikaciju korisnika pri sledećoj poseti), ocene artikala (da bismo znali koje ste artikle već ocenili) i kolačiće Piwik sistema (analiza poseta sajtova, hostovanih na našim serverima).

Sve navedene informacije, osim kolačića, čuvaju se trajno na serveru. Sesijski kolačići čuvaju se na serveru samo za vreme trajanja posete i brišu se nakon sat vremena neaktivnosti. Trajni kolačići čuvaju se na računarima posetilaca.

Pružalac usluge može koristiti podatke u anonimizovanom zbirnom obliku za statističku analizu. Ni pod kojim okolnostima pružalac usluge neće prosleđivati podatke neovlašćenim licima ili subjektima. Dostavna služba dobiće samo neophodne informacije za uspešnu isporuku porudžbine (ime, prezime, e-mail, broj telefona i iznos cene u slučaju plaćanja pouzećem). Kontaktiraćemo korisnika putem sredstava komunikacije na daljinu samo ako se korisnik tome izričito ne usprotivi.

13.3 Izuzetno otkrivanje ličnih podataka.

Sve informacije koje prikupljamo i obrađujemo biće otkrivene samo ako to zahteva zakon ili u dobroj veri da je takva radnja neophodna za postupke pred sudovima ili bilo kojim drugim državnim organima i zaštitu legitimnih interesa UVI i pružaoca usluge.

13.4. Brisanje, odjava i zahtev za štampanje podataka.

Korisnik se uvek može odjaviti od primanja elektronskih marketinških poruka. Opcija odjave biće jasno vidljiva u podnožju svakog primljenog e-maila (»Odjava«). Klikom na link korisnik će biti odjavljen od primanja bilo kakvih dodatnih elektronskih marketinških poruka. Zbog prirode funkcionalnosti sajta, korisnik će uvek primiti e-mail u slučaju zahteva za zaboravljenom lozinkom. Korisnici mogu zahtevati brisanje svih informacija sačuvanih na serveru pružaoca usluge povezanih sa e-mailom pošiljaoca slanjem e-maila IZBRIŠI MOJE INFORMACIJE NA UVI na info@uvi.gg. Zbog prirode funkcionalnosti sajta zadržavamo pravo da uklonimo sve korisničke podatke (e-mail ime/nadimak, druge podatke koje korisnik može uneti u profil) i zamenimo ih automatski generisanom e-mail adresom i imenom, koji nemaju veze sa originalnim podacima. Svi ostali podaci biće izbrisani ili zamenjeni automatski generisanim znakovima.

13.5. Korisnici mogu uneti dodatne podatke u profil, koji su vidljivi javnosti, osim u slučajevima kada je navedeno drugačije.

Svi kontakt obrasci na sajtu služe samo za komunikaciju i uneseni podaci se ne koriste za bilo kakvu dodatnu upotrebu (primer: slanje promotivnih elektronskih poruka) osim u slučajevima kada je navedeno drugačije.

Svi mogući sporovi povezani sa vašom kupovinom rešavaće se pred nadležnim sudom u Ljubljani, Slovenija. Ne priznajemo nijednog izvođača za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova (klikni-me). Za dodatne informacije dostupni smo putem info@uvi.gg.

Dodatne informacije o privatnosti i kolačićima

Zakon o elektronskim komunikacijama (Službeni list RS br. 109/2012), ZEKom-1, uveo je u pravni sistem nova pravila u vezi sa upotrebom kolačića i sličnih tehnologija za čuvanje informacija ili pristup informacijama sačuvanim na korisnikovom računaru ili mobilnom uređaju.

Privatnost naših korisnika nam je veoma važna, pa nastojimo da korisnicima pružimo sve informacije o kolačićima koje koristimo na našem sajtu kako bismo omogućili bolje performanse sajta i prijatnije korisničko iskustvo.

Pažljivo ćemo štititi sve dobijene informacije i podatke i koristiti ih isključivo za potrebe pružanja usluga.

O kolačićima

Svi korisnici interneta već imaju mnogo kolačića sa raznih sajtova sačuvanih na svojim računarima, tabletima ili mobilnim telefonima. Novo je to što sa novim zakonodavstvom (ZEKom-1) postoje promene u informisanju i dobijanju saglasnosti posetilaca za njihovu upotrebu.

Šta su kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje većina sajtova čuva na uređajima koji se koriste za pristup internetu, kako bi prepoznali pojedinačne uređaje koje su korisnici koristili za pristup. Njihovo čuvanje je pod potpunom kontrolom korisnikovog pretraživača. Korisnik može ograničiti ili onemogućiti čuvanje kolačića. Kolačići nisu štetni i uvek su vremenski ograničeni.

Zašto su kolačići potrebni?

Oni su fundamentalni za pružanje onlajn usluga prilagođenih korisniku. Interakcija između korisnika i sajta brža je i lakša uz pomoć kolačića. Uz njihovu pomoć, sajt pamti preferencije i iskustva pojedinca, čime se štedi vreme i pretraživanje sajtova čini efikasnijim i prilagođenijim korisniku.

Neki konkretni primeri upotrebe kolačića:

prilagođavanje prikazanog sadržaja prema prethodnim posetama radi boljeg korisničkog iskustva, čuvanje izbora pri kreiranju liste želja, ponuda, kreiranje proizvoda i njihovih poređenja, da vas zadrži prijavljenim na delovima sajta gde je registracija potrebna, prepoznavanje vašeg uređaja (računar, tablet, mobilni), što omogućava sajtu da promeni način prikazivanja sadržaja na vašem uređaju, praćenje saobraćaja, što omogućava proveru performansi sadržaja, relevantnosti reklama i kontinuiranog poboljšavanja sajta, neki kolačići su neophodni za rad određenih usluga (onlajn banka, internet prodavnica, drugi oblici e-trgovine, …), lakša i brža isporuka i čuvanje sadržaja korpe. Onemogućavanje kolačića

Vi odlučujete da li ćete dozvoliti čuvanje kolačića na vašem uređaju ili ne. Podešavanja kolačića možete kontrolisati i menjati u odabranom veb pretraživaču.

UVI nalog i kolačići

Imajte na umu da ako koristite naše funkcije trećih strana, kao što je Google Login, učitaćete kolačiće te treće strane kako bi funkcije radile.

Kolačići se kreiraju kada korisnik sajta koristi opcije naloga (klikom na dugme „Prijava” ili „Registracija”) ili dodaje proizvode u korpu (klikom na dugme „Dodaj u korpu”). Ovi kolačići su neophodni za tehničku funkcionalnost sajta. Korisnik prihvata ove kolačiće klikom na dugme. Prihvatate kolačiće trećih strana (potrebne za tehničku funkcionalnost) klikom na linkove/dugmad trećih strana (na primer: plati sa Paypal-om ili dugme „Google” Login). Kada se kreira porudžbina, možemo učitati dodatne kolačiće za merenje performansi oglašavanja. Nudimo samo bezbedna i pouzdana rešenja trećih strana.

Kolačići koje možete pronaći na našim sajtovima:

• Osnovni kolačić prodavnice — sesija koja održava korpu i prijavu na vaš nalog.
• Preferencija jezika / zemlje — pamti zemlju koju ste izabrali u obaveštenju o jeziku.
• Cloudflare — zaštita i brže serviranje podataka.
• Plausible — anonimna analitika hostovana na našim serverima (bez ličnih podataka).