Uvjeti i odredbe

Općenito

1.1 Sve usluge internetske trgovine UVI.GG u skladu su sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-UPB2) i temelje se na međunarodnom kodeksu zajedno s preporukama GZS-a, a obavlja ih pravna osoba LEGIT D.O.O., matični broj 7140053000, Brnčičeva ulica 13, 1000 Ljubljana – Črnuče, Slovenija, PDV broj SI52069869 s brojem upisa u registar SRG2016/39005 (u dokumentu naveden kao „pružatelj”).

1.2 Klijent, kupac ili korisnik od sada nadalje znače: krajnji korisnik, samozaposleni vlasnik obrta, tvrtka ili organizacija kojoj pružatelj pruža uslugu.

1.3 Uvjeti i odredbe primjenjuju se na sve usluge koje pružatelj nudi i obuhvaćaju sva prava korisnika, rad UVI-ja te sve pravne ili poslovne odnose između pružatelja i kupca, u svim uvjetima poslovanja.

1.4 Kupac koji želi izvršiti kupnju na web stranici UVI ili steći pravo na to ne treba registrirani račun, ali ga uvijek može stvoriti. Korisničko ime računa jednako je unesenoj adresi e-pošte. Korisničko ime i lozinka, koje kupac dobiva putem potvrde e-poštom, jednoznačno definiraju i vežu korisnika s unesenim podacima. Korisnik u bilo kojem trenutku može samostalno promijeniti svoju lozinku. Bilo koja promjena korisničkog imena ili adrese e-pošte mora se izvršiti putem poruke sa zahtjevom na info@uvi.gg. Korisnik će biti obaviješten putem e-pošte kada je izvršena promjena na njegovu računu.

Obveza pružatelja i klijenta

2.1 Podaci i informacije navedeni na web stranici UVI su točni. Može doći do pogreške kod određenih zapisa, izjava ili informacija zbog promjena u tehnologijama uređaja na kojima naši proizvodi rade (računala, telefoni, konzole…). Ako pronađete bilo kakvu netočnu informaciju, zapis ili izjavu, molimo obavijestite nas. Ako se vaša odluka o kupnji temeljila na pogrešnim informacijama navedenim na stranici, možete vratiti svoj proizvod.

2.2 Pružatelj se obvezuje da će usluge biti obavljene s najboljom mogućom kvalitetom i u dogovorenom vremenskom okviru.

2.3 Pružatelj se obvezuje da će kupcu uvijek pružiti:

Identitet tvrtke (naziv, registriranu adresu i matični broj) Kontakt informacije za brzu i učinkovitu komunikaciju (e-pošta, telefon…) Ključne činjenice o robi ili uslugama (uključujući poslijeprodajne usluge i jamstva) Pristup robi koja se nudi (u razumnom vremenskom okviru) Uvjete isporuke robe ili izvršenja usluga (mjesto, način i vrijeme isporuke) Jasno i nedvosmisleno navedene cijene, s jasnom informacijom uključuje li cijena PDV i trošak dostave (u fazi naplate) Način plaćanja i dostave Vremensku valjanost ponude Razdoblje tijekom kojeg je još moguće odustati od ugovora i uvjete odustajanja (uključujući postoji li kakav trošak povezan s odustajanjem od ugovora) Objašnjenje postupka žalbe (zajedno sa svim kontakt informacijama korisničke službe)

2.4 Unos osobnih podataka tijekom registracije ili pri kupnji u web trgovini UVI koristi se isključivo za pravilno izvršavanje usluga. Pružatelj nikada neće proslijediti, iznajmiti, prodati ili u bilo kojem drugom obliku trgovati vašim osobnim podacima. Osim toga, vaši osobni podaci nikada se neće koristiti na bilo koji način koji možda ne biste podržali ili s kojim se ne biste složili.

2.5 Sve narudžbe prihvaćene prije 8:00 (CET) tretirat će se kao narudžbe prihvaćene toga dana, a datum dostave počet će se računati od tog dana. Dogovoreni datumi dostave mogu se promijeniti u slučaju više sile, poput prirodnih katastrofa, dužih prekida električne energije ili internetske veze.

Promjene uvjeta i odredbi

3.1 UVI zadržava sva prava na promjenu uvjeta i odredbi bez daljnje obavijesti. Promjene stupaju na snagu u trenutku kada su objavljene u web trgovini i vrijede od tog trenutka nadalje. Uvjeti i odredbe uvijek su dostupni na web stranici UVI. Za sva pitanja o uvjetima i odredbama dostupni smo na info@uvi.gg.

3.2 Korištenjem usluga i registracijom u web trgovini UVI slažete se da ste u potpunosti upoznati sa svim navedenim uvjetima i odredbama te da se s njima slažete.

Ponuđeni proizvodi i usluge

4.1 Zbog prirode poslovanja koje se odvija putem svjetske mreže, često dolazi do čestih i brzih promjena u pruženim uslugama i proizvodima. U slučaju prijavljene pogreške ili netočne informacije na web stranici UVI, prihvaćamo odgovornost za rješavanje pogreške ili pritužbe.

Postupak naručivanja i kupnje

5.1 U web trgovini UVI proizvodi se prodaju isključivo putem interneta. Sve podnesene narudžbe smatraju se konačnima. U slučaju pogrešne narudžbe ili otkazivanja narudžbe, kupac može ispraviti ili otkazati svoju narudžbu samo dok ne primi poruku e-pošte „Vaša narudžba u UVI-ju je dovršena”. Nakon što kupac primi poruku e-pošte u kojoj se navodi da je njegova narudžba dovršena, otkazivanje narudžbe više nije moguće. Pružatelj zadržava pravo otkazivanja i povrata sredstava za narudžbu u slučajevima kada se narudžba ne može izvršiti pod uvjetima i odredbama (nedostupnost naručenog proizvoda, duži vremenski okvir dostave ili u slučaju EOL – kada su proizvodi ukinuti). Otkazivanje narudžbe od strane pružatelja može se dogoditi prije nego što kupac primi poruku e-pošte „Vaša narudžba u UVI-ju je dovršena”.

5.2 Postupak naručivanja je sljedeći:

Kupac dodaje proizvod u košaricu na web stranici UVI. Kupac se automatski preusmjerava na stranicu košarice, gdje se mogu vidjeti svi proizvodi dodani u košaricu. Kupac klikne »Nastavi s narudžbom« ili »Nastavi na naplatu«, što prebacuje kupca na stranicu naplate. Kupac ispunjava sva potrebna polja (ime, prezime, adresa, telefonski broj, adresa e-pošte) ili se prijavljuje na postojeći račun. Korisnički račun nije potreban za kupnju. Kupci mogu birati između različitih načina plaćanja: kreditne kartice, PayPal, izravna bankovna transakcija, plaćanje pouzećem, plaćanje pri osobnom preuzimanju (posljednje tri opcije dostupne su za odabrane zemlje). Kupac se mora složiti s općim uvjetima i odredbama prije nego što može dovršiti kupnju. U slučaju da kupac ne ispuni sva potrebna polja, sustav će jasno prikazati upozorenje i istaknuti polja koja nedostaju. Nakon dovršetka kupnje kupac će primiti potvrdnu e-poštu. Ako kupac ima registrirani UVI račun, informacije o njegovoj narudžbi i status mogu se provjeriti na web stranici UVI. Kupci će također primati daljnje informacije o narudžbi putem e-pošte. Pružatelj će pregledati narudžbu (provjeriti rok i mogućnost dostave naručenih artikala). U nekim slučajevima pružatelj može kontaktirati kupca putem telefona ili e-pošte kako bi dvostruko provjerio pružene informacije radi osiguranja ispravne dostave. Nakon što je narudžba dovršena, kupac će primiti potvrdnu e-poštu sa statusom »Vaša narudžba u UVI-ju je dovršena«, a status njegove narudžbe promijenit će se u »Dovršeno«. E-pošta će sadržavati sve potrebne informacije o tome koga kupac može kontaktirati u slučaju odgođene dostave, povrata robe i u slučaju pritužbe (info@uvi.gg). Vrijeme dostave vezano je uz partnere koji obavljaju dostavu (Pošta Slovenije, GLS ili DHL) i u većini slučajeva traje od 1-3 radna dana za Sloveniju i Hrvatsku te 3-21 dan za ostale zemlje. *Kupac može koristiti samo jedan kôd kupona koji smanjuje vrijednost narudžbe. U slučaju korištenja više kupona, uzet će se u obzir onaj koji nudi najveći popust.

Za robu koju pružatelj nema na zalihi ili u svom skladištu, vrijeme dostave isključivo je vezano uz uvjete i vremena isporuke dobavljača pružatelja. Pružatelj će obavijestiti kupca o najnovijim poznatim datumima dostave. Ako je razdoblje dostave vrlo dugo i kupac ne želi čekati, kupac može obavijestiti pružatelja, koji će ukloniti artikl iz narudžbe, vratiti sva već plaćena sredstva i dostaviti druge artikle iz narudžbe ili otkazati cijelu narudžbu na temelju preferencije kupca. Ako dobavljač obavijesti pružatelja da je dostava robe tri mjeseca ili više, dobavljač će otkazati kupčevu narudžbu na temelju toga što roba nije dostupna. Na dan odbijanja narudžbe, kupčeva narudžba se otkazuje. Pružatelj ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo kakvu štetu koja bi nastala zbog dugih vremena dostave ili zbog neisporuke robe koju pružatelj nema na zalihi u svom skladištu.

Cijene

6.1 Sve cijene u web trgovini UVI uključuju PDV za kupce iz EU-a, osim ako izričito nije drugačije navedeno. Cijene u web trgovini vrijede samo za narudžbe napravljene putem web trgovine i za narudžbe plaćene pouzećem ili putem preuzimanja (dostupno samo za odabrane zemlje). U nekim promotivnim slučajevima registrirani korisnici mogu imati poseban promotivni popust ili cijenu.

6.2 Cijene vrijede u trenutku podnesene narudžbe i nemaju unaprijed određenu valjanost. Cijene vrijede samo uz gore navedene načine plaćanja pod gore navedenim uvjetima i odredbama. Trošak dostave za Sloveniju iznosi 4 €, a za Hrvatsku 5,5 €. Trošak dostave za ostale zemlje izračunava se i prikazuje u košarici i na stranici naplate.

Ugovor o prodaji između kupca i pružatelja sklapa se u trenutku kada pružatelj potvrdi kupčevu narudžbu i kupac primi poruku e-pošte „Narudžba potvrđena”. Od tog trenutka nadalje cijene i drugi uvjeti su fiksni, ne mogu se mijenjati i primjenjuju se i na pružatelja i na kupca. Popusti i promotivni kodovi se ne zbrajaju. Kredit registriranih korisnika u UVI-ju i sva plaćena sredstva putem predračuna ne nose kamate.

Odustajanje i povrati

7.1 Kupac ima pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana od primitka robe, potpisivanja ugovora ili nakon završene usluge. Kupac mora obavijestiti pružatelja u pisanom obliku poštom ili e-poštom ili poslati ispunjeni obrazac za odustajanje (preuzmi ovdje), bez navođenja razloga. Razdoblje povrata počinje jedan dan nakon datuma kada kupac stekne posjed robe. Jedini trošak koji kupac ima s odustajanjem od ponude je trošak povratne pošiljke robe. Roba se mora vratiti pružatelju najkasnije 14 dana od podnošenja odustajanja od ugovora, a pružatelj mora odmah u potpunosti vratiti novac kupcu. Povrat plaćanja vrši se putem iste opcije plaćanja kojom je plaćanje primljeno, osim ako kupac ne želi drugačiji način povrata ili ako izvorni način povrata nije moguć. Ne prihvaćamo povratne pošiljke s naplatom pouzećem! Povrat se vrši u roku od 14 dana nakon što pružatelj primi vraćenu robu. Nakon isteka roka od 14 dana za povrat, povrat robe više nije moguć.

Vraćena roba mora biti neoštećena, u istom stanju i u istoj količini kao što je primljena, osim u slučajevima kada je roba oštećena, izgubljena, slomljena ili joj se količina promijenila, a to nije bila krivnja kupca.

Ako je proizvod izrađen po narudžbi za kupca ili je narudžba prilagođena kupčevim željama, odustajanje od ugovora nije moguće.

Kupac može ostvariti svoja prava koja proizlaze iz nedostatka proizvoda ako obavijesti prodavatelja o nedostatku u roku od dva mjeseca od dana kada je nedostatak otkriven. Pružatelj nije odgovoran za bilo kakve nedostatke koji se pojave dvije godine ili kasnije nakon što je roba isporučena kupcu.

Sigurnost, zaštita osobnih podataka i komunikacije

8.1 Pružatelj koristi odgovarajuće tehnološke i organizacijske resurse za zaštitu prijenosa i spremanja osobnih podataka i plaćanja. U tu svrhu pružatelj koristi SSL certifikat izdan od ovlaštene organizacije. Sigurnom autorizacijom i transakcijama kreditnih kartica upravljaju UVI, Paypal ili Adyen. Autorizacija kreditnih kartica vrši se u stvarnom vremenu uz trenutnu provjeru podataka s bankom. Brojevi kreditnih kartica ili bilo koje druge informacije o plaćanjima izvršenim putem interneta ne spremaju se.

U svim ćemo okolnostima štititi osobne podatke kako je navedeno u ovim Pravilima o privatnosti. Informacije koje pružite prilikom registracije i naručivanja robe bit će pažljivo zaštićene.

Pružatelj sprema IP adrese svih posjetitelja web trgovine UVI na neodređeno vrijeme. Pružatelj sprema sljedeće informacije registriranih korisnika: ime, prezime, adresa e-pošte, kontakt telefonski broj, primarna adresa, adresa dostave, zemlja prebivališta, vrijeme i datum registracije te arhiva komunikacije s pružateljem.

Pružatelj koristi te podatke isključivo za izvršavanje narudžbi (slanje informativnih materijala, ponuda, računa) i sve druge potrebne komunikacije s kupcem.

Podaci kupca neće biti dani, dijeljeni niti prodani neovlaštenom osoblju. Međutim, odgovornost je i kupca da svoje osobne podatke drži sigurnima čuvanjem svog korisničkog imena i lozinke zaštićenima te korištenjem odgovarajućeg antivirusnog softvera na svom uređaju.

8.2 Pružatelj će stupiti u kontakt s kupcem putem komunikacije na daljinu, osim ako kupac izričito ne prigovori.

Promotivne poruke e-pošte sadržavat će:

jasno predstavljenu poruku od pružatelja, jasnu naznaku poruke kao reklamne poruke, jasnu naznaku raznih promocija, kampanja i drugih marketinških tehnika, jasnu naznaku kako u njima sudjelovati, jasno predstavljen način odjave od primanja reklamnih poruka.

Ako kupac izjavi da ne želi primati nikakve reklamne poruke, pružatelj će poštovati njegovu odluku i pridržavati je se.

8.3 Komentari kupaca i ocjene proizvoda, koje pišu kupci, dio su funkcionalnosti trgovine. Namijenjeni su zajednici korisnika. Komentare može pisati bilo koji registrirani korisnik trgovine UVI. Pružatelj zadržava pravo brisanja ili odbijanja bilo kakvih uvredljivih, neprimjerenih ili beskorisnih komentara objavljenih na web stranici prije konačne objave. Objavom komentara korisnik u potpunosti pristaje na uvjete i odredbe te dopušta pružatelju objavu dijela cijelog teksta u komentaru u svim elektroničkim ili drugim medijima. Pružatelj ima pravo koristiti tekst na neograničeno vremensko razdoblje i na bilo koji način koji je u komercijalnom interesu pružatelja, uključujući objavu u oglasima i drugim marketinškim komunikacijama. Autor komentara također se slaže da je vlasnik materijalnih i moralnih autorskih prava komentara te da prenosi ta prava na pružatelja – neisključivo i neograničeno. Podnošenjem narudžbe kupac pristaje primiti jednokratni elektronički poziv za davanje mišljenja o naručenim proizvodima.

Jamstvo i servis

9.1 Jamstveni rok počinje danom isporuke ili preuzimanja naručene robe. Jamstvo pruža proizvođač ili uvoznik, koji je odgovoran za uvjete jamstva. Jamstvo možete potraživati samo za proizvode kupljene izravno iz trgovine UVI.

Jamstvo za artikl navedeno je na priloženom jamstvenom listu ili na računu. Jamstvo ne vrijedi za softver i potrošni materijal koji je podložan stalnoj upotrebi ili trošenju (poput vrpci, tonera, baterija itd….). Artikl koji se pokvari u jamstvenom roku bit će popravljen ili zamijenjen u roku od 30 dana ili manje. Ako to nije moguće, artikl će biti zamijenjen novim na zahtjev kupca ili ako zamjena nije moguća, sredstva će biti vraćena kupcu.

Artikli koji su dostavljeni na popravak nakon isteka jamstvenog roka bit će popravljeni ili poslani na popravak službenom servisu u najkraćem mogućem roku nakon dogovora s kupcem. Time kupac preuzima sve troškove uključene u popravke (rad, materijal, prijevoz itd…). Servisni rad i materijal naplaćuju se prema važećem cjeniku UVI-ja ili službenog servisa. U slučaju zamjene robe, zamjena se vrši tek nakon plaćanja robe. Kupac može preuzeti robu tek nakon plaćanja svih uključenih troškova.

Jamstveni rok svakog artikla naveden je u detaljnom opisu. Opće jamstvo za sve artikle iznosi 2 godine, osim za artikle gdje je drugačije navedeno. Jamstvo ne vrijedi za potrošni materijal i pića. Jamstvo se može potraživati s originalnim računom, kopijom originalnog računa ili s jamstvenom karticom. Neispravnu robu možete vratiti u trgovinu pružatelja ili je poslati izravno u ovlašteni servisni centar. Jamstvo se poništava u slučaju neispravne upotrebe, mehaničkog oštećenja, servisa obavljenog od neovlaštenog osoblja… Ako nema informacija o jamstvu, artikl nema jamstvo ili u tom trenutku nema podataka o tome da artikl ima jamstvo. U tom slučaju kupac može kontaktirati pružatelja, koji će pružiti točne informacije.

Nakon isteka jamstva nudimo servis uz naplatu. Trošak ili ponudu za popravak možete dobiti putem podrške e-poštom.

Načini plaćanja

10.1 Podnošenjem narudžbe u internetskoj trgovini UVI kupac je obvezan platiti kupovnu cijenu na odabrani način. Pružatelj omogućuje sljedeće načine plaćanja:

plaćanje unaprijed izravnom bankovnom transakcijom na temelju poslanog računa ili ponude (samo odabrane zemlje, primjenjuje se online cijena)*, plaćanje putem Paypala (plaćanje putem Paypala ima naknadu od 3% zbog dodatnog troška za pružatelja), plaćanje pouzećem izravno dostavnoj službi (samo odabrane zemlje), Adyen plaćanje kreditnim karticama (MasterCard, VISA, AE, Diners, Maestro…).

* Za pojedinačne narudžbe zadržavamo pravo zatražiti plaćanje bankovnom transakcijom na bankovni račun UVI (prema ponudi / predračunu, gdje i dalje vrijedi online cijena).

10.2 Pružatelj izdaje kupcu račun na trajnom mediju, s navedenim troškovima i uputama. Kupac je odgovoran za provjeru točnosti podataka na računu i prijavu mogućih pogrešaka pružatelju 8 dana nakon primitka računa. Naknadni prigovori u vezi s točnošću izdanih računa neće biti prihvaćeni. Ugovor o prodaji (narudžba kupca sa statusom „Dovršeno”) sprema se u elektroničkom obliku na poslužitelju pružatelja i dostupan je kupcu u bilo kojem trenutku u korisničkom profilu kupca (račun). Pružatelj je obvezan izdati račun kupcu.

Dostava

11.1 Pružatelj će isporučiti robu ili usluge u dogovorenom roku. Ugovorni partneri za dostavu narudžbi su Pošta Slovenije*, GLS*, Overseas Express ili DHL, ali pružatelj zadržava pravo korištenja druge dostavne službe. U slučaju prihvaćanja robe putem dostavne službe, molimo obavezno potpišite popratnu dokumentaciju.

Ako kupac odabere plaćanje pouzećem (dostupno za neke zemlje), mora platiti puni trošak isporučene robe i troškove dostave izravno dostavnoj tvrtki. U nekim zemljama troškove dostave za narudžbe iznad 200 € pokriva pružatelj. Prilikom isporuke robe, kupac je odgovoran za vizualni pregled robe radi bilo kakvih oštećenja – kako na ambalaži tako i na samim artiklima. Kupnjom i odabirom dostave putem dostavne službe kupac pristaje da će, radi lakše komunikacije između kupca i dostavne službe, telefonski broj koji je naveo u trenutku kupnje biti napisan na obrascu za dostavu.

Sve narudžbe na zalihi bit će otpremljene u roku od 1-5 radnih dana od podnošenja narudžbe, osim ako se radi o prilagođenoj ili kombiniranoj narudžbi.

* Pošta Slovenije d.o.o. i GLS omogućuju plaćanje gotovinom ili karticama Mastercard, Maestro, Visa, Karanta i Diners Club Slovenija (Diners Club također na rate – Pošta Slovenije). Prilikom plaćanja određenim kreditnim karticama putem Pošte Slovenije, možda će vam nastati dodatni troškovi koje naplaćuje Pošta Slovenije.

Softver

Neki proizvodi imaju opciju softvera koji možete besplatno preuzeti sa službene web stranice UVI.

Pravila o privatnosti

13.1 Osobni podaci naših korisnika jedno je od područja kojima posvećujemo posebnu pozornost. Osiguravamo da je svaki zahtjev ispunjen, a u nekim slučajevima čak i premašen, jer je sigurnost vaših privatnih informacija naš prioritet broj jedan.

Administrator internetske trgovine/web stranice obvezan je štititi osobne podatke svojih korisnika u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1-UPB1).

Pružatelj prikuplja sljedeće korisničke podatke za potrebe internetske trgovine:

ime i prezime, adresa, adresa e-pošte (vaše korisničko ime), kontakt telefonski broj, lozinka u šifriranom obliku i drugi podaci koje korisnik unosi u obrasce na web stranici.

Pružatelj nije odgovoran za točnost podataka koje pruži korisnik.

13.2 Radi osiguranja sigurnosti web stranice pružatelj prikuplja IP adrese s kojih korisnici pristupaju web stranici. Na početku posjeta svakom korisniku dodjeljuje se kolačić sesije za identifikaciju i praćenje košarice. Web stranica također može spremiti druge kolačiće na vaše računalo, poput korisničkih identifikacijskih brojeva u šifriranom obliku (za identifikaciju korisnika pri sljedećem posjetu), ocjena artikala (kako bismo znali koje ste artikle već ocijenili) i kolačiće sustava Piwik (analiza posjeta web stranica, hostiranih na našim poslužiteljima).

Sve spomenute informacije, osim kolačića, trajno se spremaju na poslužitelju. Kolačići sesije spremaju se na poslužitelju samo za vrijeme trajanja posjeta i brišu se nakon sat vremena neaktivnosti. Trajni kolačići pohranjuju se na računalima posjetitelja.

Pružatelj može koristiti podatke u anonimiziranom sažetom obliku za statističku analizu. Ni pod kojim okolnostima pružatelj neće prosljeđivati podatke neovlaštenim osobama ili subjektima. Dostavna služba primit će samo potrebne informacije za uspješnu dostavu narudžbe (ime, prezime, e-pošta, telefonski broj i iznos cijene u slučaju plaćanja pouzećem). Kontaktirat ćemo korisnika putem sredstava komunikacije na daljinu samo ako se korisnik tome izričito ne protivi.

13.3 Iznimno otkrivanje osobnih podataka.

Bilo koje i sve informacije koje prikupljamo i obrađujemo bit će otkrivene samo ako je to propisano zakonom ili u dobroj vjeri da je takva radnja nužna za postupke pred sudovima ili bilo kojim drugim državnim tijelima te za zaštitu legitimnih interesa UVI-ja i pružatelja.

13.4. Brisanje, odjava i zahtjev za ispis podataka.

Korisnik se uvijek može odjaviti od primanja elektroničkih marketinških poruka. Opcija odjave bit će jasno vidljiva u podnožju svake primljene e-pošte (»Odjava«). Klikom na poveznicu korisnik će biti odjavljen od primanja bilo kakvih dodatnih elektroničkih marketinških poruka. Zbog prirode funkcionalnosti web stranice, korisnik će uvijek primiti e-poštu u slučaju zahtjeva za zaboravljenu lozinku. Korisnici mogu zahtijevati brisanje svih informacija spremljenih na poslužitelju pružatelja povezanih s pošiljateljevom e-poštom slanjem e-pošte OBRIŠI MOJE PODATKE U UVI-ju na info@uvi.gg. Zbog prirode funkcionalnosti web stranice zadržavamo pravo uklanjanja svih korisničkih podataka (ime/nadimak e-pošte, drugi podaci koje korisnik može unijeti u profil) i zamjene automatski generiranom adresom e-pošte i imenom, koji nemaju vezu s izvornim podacima. Svi ostali podaci bit će obrisani ili zamijenjeni automatski generiranim znakovima.

13.5. Korisnici mogu unijeti dodatne podatke u profil, koji su vidljivi javnosti, osim u slučajevima gdje je drugačije navedeno.

Svi kontakt obrasci na web stranici služe samo za komunikaciju i uneseni podaci ne koriste se ni za kakvu dodatnu upotrebu (primjer: slanje promotivnih elektroničkih poruka), osim u slučajevima gdje je drugačije navedeno.

Svi mogući sporovi povezani s vašom kupnjom bit će riješeni pred nadležnim sudom u Ljubljani, Slovenija. Ne priznajemo nikakve ugovaratelje za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova (klikni-me). Za dodatne informacije dostupni smo putem info@uvi.gg.

Dodatne informacije o privatnosti i kolačićima

Zakon o elektroničkim komunikacijama (Službeni list RS br. 109/2012), ZEKom-1, uveo je u pravni sustav nova pravila u vezi s korištenjem kolačića i sličnih tehnologija za pohranu informacija ili pristup informacijama pohranjenim na korisnikovom računalu ili mobilnom uređaju.

Privatnost naših korisnika vrlo nam je važna, stoga nastojimo korisnicima pružiti sve informacije o kolačićima koje koristimo na našoj web stranici kako bismo omogućili bolji rad web stranice i ugodnije korisničko iskustvo.

Pažljivo ćemo štititi sve dobivene informacije i podatke te ih koristiti isključivo za potrebe pružanja usluga.

O kolačićima

Svi korisnici interneta već imaju mnogo kolačića s raznih web stranica pohranjenih na svojim računalima, tabletima ili mobilnim telefonima. Ono što je novo jest da s novim zakonodavstvom (ZEKom-1) postoje promjene u informiranju i dobivanju pristanka posjetitelja za njihovu upotrebu.

Što su kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje većina web stranica sprema na uređaje koji se koriste za pristup internetu, kako bi prepoznali pojedine uređaje koje su korisnici koristili za pristup njima. Njihova pohrana pod potpunom je kontrolom korisnikovog preglednika. Korisnik može ograničiti ili onemogućiti pohranu kolačića. Kolačići nisu štetni i uvijek su vremenski ograničeni.

Zašto su kolačići potrebni?

Temeljni su za pružanje online usluga prilagođenih korisniku. Interakcija između web korisnika i web stranice brža je i lakša uz pomoć kolačića. Uz njihovu pomoć stranica pamti pojedinačne preferencije i iskustva, čime štedi vrijeme i čini pregledavanje stranica učinkovitijim i prilagođenijim korisniku.

Neki konkretni primjeri upotrebe kolačića:

prilagodba prikazanog sadržaja prema prošlim posjetima za bolje korisničko iskustvo, spremanje odabira prilikom stvaranja liste želja, ponuda, izrade proizvoda i njihovih usporedbi, održavanje vaše registracije na dijelovima web stranice gdje je registracija potrebna, prepoznavanje vašeg uređaja (računalo, tablet, mobitel), što omogućuje web stranici promjenu načina prikaza sadržaja na vašem uređaju, praćenje prometa, što omogućuje provjeru performansi sadržaja, relevantnosti oglasa i kontinuirano poboljšanje stranice, neki kolačići su nužni za rad određenih usluga (online banka, web trgovina, drugi oblici e-trgovine, …), lakšu i bržu otpremu i spremanje sadržaja košarice. Onemogućavanje kolačića

Vi odlučujete hoćete li ili nećete dopustiti spremanje kolačića na vaš uređaj. Postavke kolačića možete kontrolirati i mijenjati u odabranom web pregledniku.

UVI račun i kolačići

Napominjemo da ako koristite naše značajke trećih strana, poput Google Login, učitat ćete kolačiće te treće strane kako bi značajke radile.

Kolačići se stvaraju kada korisnik web stranice koristi opcije računa (klikom na gumb „Prijava” ili „Registracija”) ili dodaje proizvode u košaricu (klikom na gumb „Dodaj u košaricu”). Ovi kolačići nužni su za tehničku funkcionalnost web stranice. Korisnik prihvaća ove kolačiće klikom na gumb. Prihvaćate kolačiće trećih strana (potrebne za tehničku funkcionalnost) klikom na poveznice/gumbe trećih strana (na primjer: plaćanje putem Paypala ili gumb „Google” Login). Kada je narudžba stvorena, možemo učitati neke dodatne kolačiće za mjerenje performansi oglasa. Nudimo samo osigurana i pouzdana rješenja trećih strana.

Kolačići koje možete pronaći na našim web stranicama:

Osnovni kolačić trgovine — sesija koja održava rad košarice i prijave na vaš račun.
Preferencija jezika / zemlje — pamti zemlju koju ste odabrali u obavijesti o jeziku.
Cloudflare — zaštita i brže posluživanje podataka.
Plausible — anonimna analitika hostirana na našim vlastitim poslužiteljima (bez osobnih podataka).